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【2022年最新】タクシーアプリGOの評判は?メリット・デメリットや利用方法を詳しく解説します!

2022.07.05


「タクシーアプリのGOを使ってみたいけど、初めて使うアプリだから心配ごとも多い。評判がどうなのか知りたいな。」

今回はそんな悩みを解決していきます。

タクシーアプリがどんどん普及していますが、使ったことがない方から見ると「ちゃんと呼び出せるのか」、「乗りたいときにすぐ乗れるのか」と心配ごとが多いですよね。

本記事ではタクシーアプリの中でも人気で日本の会社が運営している「GO」について徹底的に解説していきます。

GOについての良い評判や悪い評判を紹介していくほか、GOを利用する方法やお得な情報も紹介します。

GOがどんなアプリなのか詳しく知りたい方、初めて利用するから不安な点がある方はぜひ最後までご覧ください。

タクシーアプリGOの基本情報

2022年7月におけるタクシーアプリGOの基本情報を以下の表にまとめました。

運営会社 株式会社Mobility Technologies
対応地域 24都道府県
支払い方法 ・車内決済
・GO Pay
公式サイト GO
対応OS Android/iOS

以下ではGOの基本的なことについてより詳しく解説していきます。

タクシーアプリGOとは?

GOは日本の会社である「株式会社Mobility Technologies」が運営するタクシーアプリです。

以前まではMOVという名前のアプリでしたが、2020年の9月に日本大手のタクシーアプリであるJapan Taxiと統合してGOが誕生しました。

タクシーアプリを利用することで、指定した場所にタクシーを呼び出すことや、アプリで目的地設定や決済を済ませて車内でのやり取りを減らすことができます。

わざわざ電話番号を調べてタクシーを呼んだり、電話代がかかったりすることが無くなるのでタクシーを呼ぶことが簡単になりました。

タクシーアプリGOの対応地域

2022年7月現在における「GO」の対応地域は以下の通りです。

北海道・東北 北海道、青森、岩手、宮城、福島
関東 茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
信越・北陸 富山、石川
東海 岐阜、愛知、三重
近畿 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良
中国 広島
九州 福岡

全国各地で使える状況とは言えないですが、他のタクシーアプリと比較するとかなり対応エリアが広いです。

細かい地域については、こちらで確認することができます。

タクシーアプリGOの決済方法

「GO」では以下の決済方法を利用できます。

GOの支払い方法
  • 車内決済
  • Go Pay

車内決済の場合は乗車するタクシーによって利用できる支払い方法が異なります。

乗車する前に運転手に確認しておきましょう。

Go Payはクレジットカードをあらかじめ登録しておくことで利用できる支払い方法です。

GO Payで利用できるクレジットカードのブランドは以下のようになっています。

利用できる国際ブランド
  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

GO Payを利用する場合アプリで自動決済になるため、降車時に支払いを行う必要はありません。

それでは、GO Payアプリをダウンロードしクレジット登録をした後、実際に流しのタクシーでどのように使うのかを下記で具体的に見ていきましょう。

流しのタクシーでGO Payを使う手順①:タブレット操作

タクシーに乗車したら、まず後部座席のタブレット画面を操作します。タブレットは通常、助手席の後ろに設置されていますのでそちらに移動するとスムーズです。

タブレット画面に表示されている「GO Pay」という文字を探して、タップしましょう。

流しのタクシーでGO Payを使う手順②:スマホでGOアプリを起動

次に、ご自身のスマホでGOアプリを起動して、先ほど操作した車内タブレットにかざして連動するのを待ちます。

もし連動しない場合は、タブレットに表示されたQRコードを読み取ることで同じ手続きが可能です。

これ以降は、タブレットではなくスマホ操作となります。

タブレットと連動したら、GOアプリ画面の上部に「GO Payを利用する」と表示されますので、タップします。

流しのタクシーでGO Payを使う手順③:支払いを確認

次は、スマホのGOアプリ画面に、あらかじめ登録したクレジットカード情報が表示されますので、確認の上「支払う」をタップします。

「お支払い手続きが完了しました」と表示されたら、操作は完了。これで、降車の際に支払いをする必要はなくスムーズに素早くタクシーを降りることができます。

また「GO」ではお得なクーポンを配布していることがありますが、GO Payを利用した場合のみクーポンを利用できます。

タクシーアプリGOのオプションサービス

GOでは事前にタクシー予約を行うことができます。

7日後までの予約が可能なので、タクシー乗り場が混みそうな日や時間帯に合わせて早めに予約を入れておけば、待ち時間なしでそのままタクシーに乗れます。

それでは、事前予約サービスを含め、GOで利用できる便利なオプションサービス3つをご紹介しましょう。

いずれもGO Pay選択時のみ利用できるサービスで、通常のタクシー運賃と迎車料金のほか、手配料金がかかります。

オプションサービス①:AI予約

現在時刻の15分後から7日後まで、希望日時を指定してタクシーを呼びたい時に使えるオプションが「AI予約」です。

これは、人力による予約管理ではなくAIを用いたリアルタイム需給予測を行うことで効率的に配車をするサービスで、従来のタクシー予約よりも希望時間での配車が叶いやすくなりました。

事前に日時を指定することで、その時間帯の道路の渋滞具合などをAIが予測するため、時間通りの配車となる確率が高まるのです。

オプションサービス②:優先パス

「優先パス」とは、タクシーがつかまりにくい時にGOが自動で車両を探し続け、優先して配車をするオプションです。

車両を探す時間は30分間で、もしこの時間内に車両が見つからなかった場合は優先パスの手配料金はかかりません。

終電がなくなる時間や急に雨が降ってきた時など、混雑時にこの優先パスオプションを利用するかの表示が出ますので、「利用する」をタップすることで簡単にサービスを使うことができます。

オプションサービス③:こだわり条件

タクシーを呼ぶときに、乗務員や車両タイプ、室内装備などを指定したい時には「こだわり条件」オプションが便利です。

選べる条件は、例えばGOの利用者からの評価が高い「GO優良乗務員」を指定できたり、空気清浄機の搭載やスライドドア、トールワゴンタイプの「JPN TAXI」などがあり、複数から組み合わせての指定が可能です。

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タクシーアプリGOの評判


実際にお金を払ってGOを利用することになるので、本当に良いアプリなのかを知っておきたいと思うのではないでしょうか?

以下ではタクシーアプリGOを実際に利用したユーザーの口コミを紹介していきます。

良い評判だけでなく、悪い評判についても包み隠さず公開していくので、ぜひ参考にしてみてください。

タクシーアプリGOの良い評判

タクシーアプリGOの良い評判は以下のようになっています。

分かりやすい!

目安の料金や到着予定時刻など知りたい情報がわかりやすかったのでとてもありがたかったです。

また車両のナンバーもアプリから分かるので、どのタクシーに乗ればいいのかもすぐに分かりました。

すぐにタクシーに乗れました

いつもは20分以上待ってもタクシーがつかまらない場所ですが、GOを利用したらすぐに配車してもらえました。

使いたいときにすぐ使えるのは非常に助かります。

とても心地よく乗れます

運転手が雑談などしてこないため、ストレスなくタクシーに乗れます。

タクシーアプリGOの悪い評判

タクシーアプリGOには良い評判だけでなく悪い評判もあります。

どのような点に対して厳しいコメントがあったのかを詳しく見ていきましょう。

タクシーの手配にお金がかかる

タクシーを予約できるのはありがたいですが、予約したときにお金がかかるのはどうかと思います。

予約料金に加えて迎車料金も発生するので、普通に乗るときに比べて1000円以上高くなってしまいます。

アプリ決済がクレジットカードしか使えない

アプリ決済に携帯料金と一緒に支払う機能を追加してほしいです。

せっかくアプリをインストールしてもクレジットカードがないので、車内で支払いを行っています。

タクシー運転手がアプリをうまく使いこなせていない

実際に利用しましたが、タクシー運転手があまりアプリのことを分かっていない様子でした。

こちらも不安になるので、運転手の方にはアプリのことを理解した上で運転してもらいたいです。

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タクシーアプリGOのメリット・デメリット


基本情報や口コミから分かるタクシーアプリGOのメリット、デメリットについて詳しく見ていきましょう。

タクシーアプリGOのメリット

タクシーアプリGOのメリットは以下の通りです。

GOのメリット
  • 乗車場所・降車場所の設定が簡単
  • 車内でのやり取りを減らすことが可能
  • 事前に料金の目安が分かる
  • タクシー会社・車両を選べる
  • タクシー会社ごとに迎車料金が分かる
  • 忘れ物をした際に探しやすい

それぞれの良い点について詳しく解説していきます。

乗車場所と降車場所を簡単に設定できる

GOのアプリでは、GPS機能を利用することで、乗車場所と降車場所を簡単に設定することができます。

マップのほか、住所検索からも乗降位置を選べるため、GPS機能が信用できないという場合でも問題ありません。

車内でのやり取りを減らせる

GOを利用することで、以下2つの機能が使えるので車内でのやり取りを減らすことができます。

  • アプリ内で目的地を設定
  • GO Payによるアプリ決済

目的地の設定をアプリで行うことで、乗車してから目的地を伝える手間が省けます。

また聞き間違いなどのトラブルを防ぐことにも繋がります。

GO Payによるアプリ決済を利用すれば、降車時に料金を支払う必要がなくなり、領収書はアプリの利用履歴から確認可能です。

そのためクレジットカードの番号入力や、領収書の発行を行う手間を省けます。

このように車内での手間を省くことができるため、GOを利用すればこれまでよりスムーズにタクシーを利用できます。

タクシーを手配する前に料金の目安が分かる

出発地点と目的地を設定することにより、タクシーに乗らなくてもどれくらいの料金がかかるのか、どういったルートを通るのか把握できます。

また出発地点と目的地を設定すればあらかじめ料金が決められた乗り方も可能なので、遠回りされて料金をぼったくられる心配もいりません。

タクシー会社・車両を選べる

GOアプリでは利用したいタクシー会社、車両を選ぶことが可能です。

タクシー会社を選べることによって、迎車料金がお得なタクシーだったり、信頼を寄せているタクシー会社を利用したりできます。

また車両も選べるため、買い物の帰り、車椅子の人を乗せるなどタクシーを利用する目的に合わせた手配も可能です。

タクシー会社ごとに迎車料金が分かる

利用する地域にもよりますが、東京都内でタクシーを呼んで利用する場合、ほぼ確実に迎車料金がかかります。

しかしながら迎車料金はタクシー会社によって異なるため、タクシー代を抑えるならいちいちタクシーサイトで調べる必要があります。

一方でGOの場合は、手配するタクシー会社を選ぶ際に迎車料金も表示されるため、迎車料金の安いタクシー会社を選ぶことが非常に簡単です。

忘れ物をしても探しやすい

GOアプリを通じて利用したタクシーはアプリ内に履歴として残ります。

もし忘れ物をした際には、タクシーの利用履歴を調べて、忘れ物をしたタクシー会社に問い合わせるだけなので探しやすいです。

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タクシーアプリGOのデメリット

タクシーアプリGOを利用するデメリットは次のようになっています。

GOのデメリット
  • 迎車料金・手配料金がかかる
  • クーポンの利用がGO Payのみ
  • まだまだ利用できるエリアが少ない

迎車料金・手配料金がかかる

GOだけでなく、タクシーアプリ全般に言えることですが、迎車料金や手配料金がかかってしまいます。

迎車料金は指定の場所にタクシーを手配する際にかかる料金で、手配料金は日時を指定して予約した際にかかる料金です。

迎車料金や手配料金があることによって、駅のタクシー乗り場から乗ったり、走っているタクシーを呼び止めて利用する場合に比べてどうしても割高になってしまいます。

クーポンの利用がGO Payのみ

GOアプリを利用する場合、お得なクーポンが配布されることがあります。

しかしながら、クーポンを利用できるのはGO Payを利用している場合のみになるため、車内決済を行う際にはお得になりません。

GO Payの利用にはクレジットカードの登録が必要となるため、現金で支払いを行いたい方にとってデメリットになるでしょう。

まだまだ利用できるエリアが少ない

GOはまだまだ利用できる地域が少ないです。

とくに地方に行った際にGOを利用したいと思っても対象エリア外で利用できないということが頻繁に起こってしまうかもしれません。

MOVと利用可能エリアの多かったJapan Taxiが併合してできたサービスがGOなので、今後のエリア拡大に期待です。

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タクシーアプリGOがおすすめな人


タクシーアプリGOは次のような方におすすめです。

タクシー会社を選択したい人

GOは予約時に利用するタクシー会社や、車両タイプを選ぶことができます。

タクシー会社を選べるため、迎車料金の安いタクシーを選ぶことや、対応している車内決済に合わせた手配もできます。

大きな荷物でも乗降しやすいスライドドア式のタクシーや車椅子対応の車両も手配できるので、用途に合わせたタクシー選びが可能です。

希望時間にタクシーを手配したい人

30分後から7日後まで5分間隔で予約が可能です。

そのため駅についてすぐに乗る、買い物が終わるタイミングで乗るということに利用できます。

また予定が変わってキャンセルを行う場合でも、無料で予約取り消しを行えるため、とりあえず予約しておくということもできます。

目的地までの料金目安を事前に把握したい人

出発地点と目的地を設定することで、事前にどれくらいの料金がかかるのか把握することができます。

遠回りして多めに料金を取られるのが心配な方は、事前に料金が決められた乗り方も可能です。

タクシーの場合、電車での移動と違って到着までいくらかかるのか分からないことが多いです。

GOならあらかじめおおまかな料金が分かるため、安心して利用できます。

タクシー内の会計をなくしたい人

GO Payを利用することで、タクシー車内での会計をなくしスムーズに降車することができます。

タクシーに乗った際、クレジットカードを利用して暗証番号の入力に時間がかかったり、領収書の発行に時間がかかったりした経験はありませんか?

GOであればそんな時間をなくすことができるため、タクシーに乗ったときの時間ロスを減らせます。

また領収書はアプリ内で発行できるので、財布の中に紙が大量に入っている状況を防ぐこともできます。

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タクシーアプリGOの利用方法


アプリをインストールしてから実際にタクシーに乗り車を降りるまでの流れを詳しく解説していきます。

紹介する順番に手続きを進めれば初心者でも簡単にGOを利用できるので、ぜひ参考にしてください。

①GOのアプリをダウンロード

まずはGOのアプリをインストールしましょう。

スマホがAndroidの方はこちら、iPhoneの方はこちらよりダウンロード可能です。

アプリのインストール自体は無料ですので安心してください。(通信費を除く)

②ユーザー情報を入力

アプリをインストールしたら、起動して電話番号による認証や、名前の入力、性別・生年月日の入力を行います。

電話番号を入力してSMSの認証が必要になるので、SMS機能を使えるよう準備しておきましょう。

③各種設定

スムーズに乗りたい方はユーザー情報の登録が終わったタイミングで決済に使用するクレジットカードの登録も行いましょう。

クレジットカードは以下のブランドが利用可能です。

GOで利用できる国際ブランド
  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

④乗車位置を指定

ここまではアプリをインストールしてから設定を終えるまでの説明でした。

ここからは実際にタクシーを呼ぶときの手順となります。

まずはアプリ内のマップ機能や検索機能を使って乗車位置を決めます。

乗車位置はマップ上のピンを動かして指定しますが、正確な位置にピンを置くためにマップはズームするのがおすすめです。

特に、ピンが建物の中心などに合わさってしまうとうまくいきませんので、タクシーが通行できる道路上で、さらに大通りなどでは道路のどちら側かまで指定するのがコツです。

乗車地を検索して入力することもできます。

そして乗車場所を決めたら「ここで乗る」をタップして次に進みます。

⑤タクシーを配車依頼

行き先と利用するタクシーを選択して、タクシーの配車を行います。

行き先をあとで指定することや、タクシー会社を選ばないという配車依頼も可能です。

また配車依頼の際に支払い方法を選び、クーポンの使用の有無も決めます。

お得にタクシーに乗りたい方はクーポンの利用を忘れずに行いましょう。

⑥タクシーの到着待ち

タクシーの配車依頼が終わったら自動でマッチングが行われるので、指定した乗車位置でタクシーを待ちます。

タクシーの現在地が表示されるのであとどれくらいで着くのかも分かりやすいです。

またナンバーも表示されるので、複数のタクシーが通ってしまった際に間違える心配もありません。

⑦タクシーに乗車

タクシーが乗車位置に到着したらタクシーに乗ります。

あらかじめ目的地の設定を行っていなければ乗車したタイミングで目的地を伝えましょう。

⑧タクシーを降車

目的地に到着したらタクシーから降ります。

GO Payで決済を行っているなら、アプリで自動的に支払いが行われるので、車内でやり取りする必要はありません。

降車後はドライバーの評価を行いますが、5秒ほどで終わります。

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最大1万円お得!タクシーアプリGOのキャンペーン情報


タクシーアプリGOでは、様々なクーポンやポイント還元などのお得なキャンペーンを行っています。

下記に紹介する3つのキャンペーンを合計すると、新規ユーザーは最大10,000円分のクーポンを得ることが可能となっています。

GOにまだ登録していないという方は、ぜひこの機会にお得にご利用ください。

①:新規インストールクーポン

タクシーアプリGOは、初めてインストールすると500円分のクーポンをゲットできます。

新規インストールという以外に特別な条件はありませんので、初めての方であれば必ず得られるクーポンです。

②:GOするキャンペーン(地域限定)

「GOする!キャンペーン」では、初めてGOアプリを登録し対象のエリアで乗車することで、乗車のたびに500円クーポンがもらえます。

このクーポンは月間3枚まで、3ヶ月連続でもらうことが可能ですので、500円×月に3枚=1,500円、それが3ヶ月で合計最大4,500円のクーポンをゲットできます。

③:友達紹介キャンペーン

まだGOを使ったことがない方にGOアプリを紹介し、その方がGOアプリに登録して実際に乗車すると、紹介した方とされた方の両方にクーポンが配布される友達紹介キャンペーンが実施されています。

現在、通常のお友達紹介クーポン2,000円(1,000円×2枚)に加えて、キャンペーン特典クーポンとして3,000円分(500円×6枚)がプレゼントされており、紹介した方もされた方もどちらも5,000円分のクーポンを得ることができます。

また、以前にこのキャンペーンを利用した人でも紹介する側として再び利用することができますので、別の方に紹介すればまたお得にGOを使うことが可能です。

これら①~③のクーポンを合計すると最大10,000円分になりますので、GOに新規登録する方はお得に利用するチャンスとなっています。

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タクシーアプリGOをお得に使いこなそう

いかがでしょうか?

日本の会社が運営するタクシー配車サービス「GO」について解説してきました。

他のタクシーアプリと比較しても対応エリアが多く、必要な機能が揃っているので利用しやすいアプリと言えます。

また今なら初めてGOアプリに登録すると、乗車のたびに500円クーポンをもらえます。

月3回まで、3ヶ月連続でクーポンをもらえるのでこの機会にぜひ利用してみてください。

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