自動車保険の口コミ・評判総合ランキング！事故対応の満足度も詳しく紹介します

自動車保険に加入する際に気になる事は、保険会社の口コミや評判です。
自賠責保険ではカバーしきれない内容を自動車保険では補えるので、加入される方も多いでしょう。
万が一の際に利用する自動車保険は、口コミや評判の良い保険に入りたいと考える方も多いかと思います。

そこで今回は、自動車保険の口コミ・評判総合ランキングを紹介します。
自動車ユーザーの本音を自動車保険選びの参考にしてください。

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング

自動車保険の口コミ・評判総合ランキングTOP10は以下の通りです。

このランキングは、
・匿名アンケートによる第三者評価
・保険市場の申込件数
という数値データと、保険市場に寄せられたリアルな口コミ情報をもとに作成しています。
それぞれの自動車保険の特徴や口コミを紹介するので、自分に合った内容を見つけてみましょう。

※本記事で取り扱っている保険会社及び保険代理店は、保険業法により金融庁の審査を受け、内閣総理大臣から免許を取得しております。また、当メディアで定めたコンテンツポリシーを遵守し、制作を行っております。

1位：ソニー損害保険株式会社

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング1位は、ソニー損害保険株式会社です。
ソニー損害保険株式会社は、ダイレクト型の自動車保険会社でインターネットや電話で申し込みができ、保険料は走行距離に応じて割り引かれるのが特徴です。

ソニー損害保険株式会社の口コミを一部抜粋して紹介します。

20代 女性 / トヨタ / プリウスα

他社よりも安い
出典：保険市場

50代 男性

保険料が大分と安くなり満足しています
出典：保険市場

ソニー損害保険公式HP

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2位：三井ダイレクト損保

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング2位は、三井ダイレクト損保です。
三井ダイレクト損保は、強くてやさしい自動車保険会社を販売しています。
ネット型自動車保険ではありますが、電話やネットの先には多くのプロフェッショナルが控え、契約希望者の疑問や不安を解消するよう全力でサポートしてもらるのです。

三井ダイレクト損保の口コミを一部抜粋しました。

60代以上 男性 / ホンダ / CRZ

家族の保険も三井ダイレクトで、事故の時に適切迅速に対応していただきました。
今後も変わらず継続する予定です。
出典：保険市場

30代 男性 / BMW / Z4

高くなく対応も良く、満足しています。
出典：保険市場

三井ダイレクト損保公式HP

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3位：SBI損害保険株式会社

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング3位は、SBI損害保険株式会社です。
SBI損害保険株式会社は、SBIグループの損害保険会社です。

SBI損害保険株式会社の口コミを一部抜粋しました。

30代 女性 / スズキ / ハスラー

補償項目が細かく設定されており、見直しやすい。
出典：保険市場

40代 男性 / フォルクスワーゲン / ニュービートル

保険料が比較的安い割に、付帯サービスが良かった。
出典：保険市場

SBI損害保険株式会社
公式HP

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4位：アクサ損害保険株式会社

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング4位は、アクサ損害保険株式会社です。
アクサ損害保険株式会社は、対人・対物・自損事故・無保険車傷害保険などの基本保障に、選べる追加補償を自由に組み合わせられる自動車保険です。

アクサ損害保険株式会社の口コミを一部抜粋しました。

40代 女性 / ホンダ / フリード

やすくて、手続きも簡単でよい
出典：保険市場

30代 男性 / スズキ / アルトラパン

玉突き事故にあった際に、手厚くサポートしてもらいました。
結局、相手方の100%の過失割合だったのですが、レッカーなどの手配も迅速で安心できました。
保険料も他社と同条件で比較し、必要な補償だけを付けて納得して契約しました。
出典：保険市場

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5位：セゾン自動車火災保険株式会社

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング5位は、セゾン自動車火災保険株式会社です。
セゾン自動車火災保険株式会社はSOMPOホールディングスのグループ企業で、契約希望者のニーズやライフスタイルに合わせ、必要な補償を自由に選べる自動車保険です。
Webサイトの使いやすさや分かりやすさ、サポートセンターによる親身なアドバイスなど、契約者や契約希望者は高品質なサービスを受けられます。

セゾン自動車火災保険株式会社の口コミを一部抜粋しました。

60代以上 男性 / トヨタ / ルーミー

契約内容が細分化されており、自分が必要とするものを選択出来た。保険料も安価になり満足している。
出典：保険市場

50代 男性 / トヨタ / ウィッシュ

他社と比較して補償内容が割安だった。
出典：保険市場

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6位：東京海上日動火災

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング6位は、東京海上日動火災です。
東京海上日動火災は、代理店型の自動車保険なので保険のプロに対面で相談しながら補償内容を決められる保険です。

東京海上日動火災の口コミを一部抜粋しました。

30代 男性 / ニッサン / キューブ

更新時に前年度プラン以外にもおすすめプランを複数提示してくれる
出典：保険市場

40代 女性 / ホンダ / ヴェゼル

事故対応は親身な対応でよかったです。
出典：保険市場

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7位：三井住友海上火災

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング7位は、三井住友海上火災です。
三井住友海上火災は、ドライブレコーダー付き自動車保険やコネクティッドカー向け自動車保険など、さまざまなプランがある自動車保険です。

三井住友海上火災の口コミを一部抜粋しました。

40代 女性 / トヨタ / エスティマ

安くて内容も充実していて、更新時も今の内容と他のオススメ内容が印刷された物が届くので、更新時の参考や見直しのいい機会になり、簡単に更新手続き出来るのがいいです
出典：保険市場

30代 女性 / MINI / クラブマン

交通傷害特約など、他社ではない特約があり満足しています
出典：保険市場

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8位：チューリッヒ保険会社

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング8位は、チューリッヒ保険会社です。
チューリッヒ保険会社は、ダイレクト型なので中間コストを削減に成功しており、保険料が安い自動車保険です。

チューリッヒ保険会社の口コミを一部抜粋しました。

40代 男性 / スバル / インプレッサ

保険料金が安くて、補償もロードサービスなど充実
出典：保険市場

50代 男性 / スズキ / セルボモード

補償もさることながら、コールセンターや担当者様の対応に満足しています。
出典：保険市場

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9位：イーデザイン損保

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング9位は、イーデザイン損保です。
イーデザイン損保は、東京海上グループの会社なので「確かな安心」を得られる自動車保険です。
事故現場での対応や示談交渉など、事故解決能力が高いので、万が一のときも安心して頼れます。

イーデザイン損保の口コミを一部抜粋しました。

60代以上 男性 / トヨタ / クラウン

不幸にして自損事故を起こしてしまったが、各所への連絡方法を的確に指示いただき大変にありがたかった。
また、車両保険を使用するか否かの判断についてのノウハウも助言をいただき、大変に参考になりました。
出典：保険市場

60代以上 女性

事故対応が親切だった。
出典：保険市場

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10位：損保ジャパン

自動車保険の口コミ・評判総合ランキング10位は、損保ジャパンです。
損保ジャパンはサービス拠点が全国にあり、事故対応の初動が早く万が一でも頼りになる自動車保険です。

4つの基本補償と選べるオプションで、契約希望者のカーライフに合わせた補償内容で加入できます。
万が一の際に自動で事故連絡できるよう、損保ジャパンでは通信型ドライブレコーダーも用意しています。

損保ジャパンの口コミを一部抜粋しました。

50代 女性 / トヨタ / アクア

即対応していただけること
出典：保険市場

50代 男性

代理店の対応も素晴らしい
出典：保険市場

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自動車保険の事故対応満足度ランキング

自動車保険の事故対応満足度ランキングは以下の通りです。

出典：保険市場

それぞれの自動車保険における事故対応について口コミをもとに紹介するので、参考にしてください。

1位：セゾン自動車火災保険株式会社

出典：保険市場

自動車保険の事故対応満足度ランキング1位は、セゾン自動車火災保険株式会社です。

セゾン自動車火災保険株式会社の事故対応の口コミを一部抜粋しました。

50代 男性 / トヨタ / アイシス

最近、物損事故を起こしましたが、事故対応（先方への対応、自車の修理、保険金の支払いなど）全てにおいて満足できるものであった。今後も継続したい意向である。
出典：保険市場

40代 男性

損保ジャパングループの迅速な事故対応とALSOKのサービスで大変安心感を感じております。
つながるサービスで事故連絡もスムーズにでき、便利だと思いました。
出典：保険市場

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2位：チューリッヒ保険会社

出典：保険市場

自動車保険の事故対応満足度ランキング2位は、チューリッヒ保険会社です。

チューリッヒ保険会社の事故対応の口コミを一部抜粋しました。

30代 女性 / ホンダ / インサイト

事故対応がかなりよかった。私が停車中に後方から玉突きで追突された際に、一応電話したら相手方の保険での対応になると丁寧に説明され落ち着くことが出来ました。
出典：保険市場

50代 女性

ネットで手続きが簡単、プラス事故対応もきちんとしていたから気に入ってます。
出典：保険市場

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3位：ソニー損害保険株式会社

出典：保険市場

自動車保険の事故対応満足度ランキング3位は、ソニー損害保険株式会社です。

ソニー損害保険株式会社の事故対応の口コミを一部抜粋しました。

40代 男性

事故対応が早く、ロードサービスも満足。日本の会社というのも良い。
出典：保険市場

40代 女性 / トヨタ / アリスト

迅速な対応だと思います
出典：保険市場

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口コミ・評判以外でチェックすべきポイント

自動車保険を選ぶ際に、口コミ・評判以外でチェックすべきポイントは以下の4つです。

各ポイントについて詳しく解説するので、自動車保険選びの参考にしてください。

自動車保険の加入方法

自動車保険を選ぶ際にチェックするポイント1つ目は、加入方法です。
加入方法は通販型（ダイレクト型）か代理店型で異なります。
通販型は料金が安く、インターネットから自分の都合の良い時間で申し込み・加入が可能です。

一方で代理店型の場合は、代理店を通して加入できるので内容を決めたら担当者にすべて任せることで自動車保険に加入できます。
どちらが自分に合っているかを見極める必要があるでしょう。
ネットから加入する場合は、電話でサポートをしてもらえるので、不安な方は相談できる環境も整っています。

事故対応が手厚いか

自動車保険を選ぶ際にチェックするポイント2つ目は、事故対応が手厚いかどうかです。
保険会社によっては事故を起こした際に、警備会社が事故現場へ駆けつけるサービスもあります。
電話での対応だけでなく、事故を起こしてしまった時にどのような対応をしてもらえるかもチェックしておくと、万が一の際にも頼りやすいでしょう。

ロードサービスが充実しているか

自動車保険を選ぶ際にチェックするポイント3つ目は、ロードサービスが充実しているかです。
ロードサービスは保険会社によって「付帯している場合」と「付帯していない場合」があり、料金やサービス内容も異なります。

走行時のトラブルにも対応してもらえるように、検討している自動車保険の中から、ロードサービスの内容が手厚い保険の選択がおすすめです。
料金プランや保証内容とは別に、ロードサービスの内容も確認してみましょう。

補償や特約が充実しているか

自動車保険を選ぶ際にチェックするポイント4つ目は、補償や特約が充実しているかです。
自分に最適な補償内容や特約を選ぶことで、事故をした際に自分や相手への損害をすべて自動車保険で対応可能です。
補償内容や特約の種類は保険会社によって異なるので、内容が充実している自動車保険を選びましょう。

自動車保険を安くするコツ

自動車保険を安くするコツは以下の5つです。

自分に合った自動車保険を少しでも安く加入するために、参考にしてください。

ダイレクト型で加入する

自動車保険料を安くする1つ目のコツは、ダイレクト型で加入することです。
ダイレクト型は通販型とも呼ばれ、ネットから申し込むタイプの自動車保険です。

代理店型よりもダイレクト型は保険料が安い傾向にあり、自動車保険料を節約したい方にはピッタリと言えます。
自動車保険を安くしたい方は、ダイレクト型で加入しましょう。

割引サービスを利用する

自動車保険料を安くする2つ目のコツは、割引サービスを利用することです。
ネットから申し込むと自動車保険料の総額から値引きがされたりと、保険会社によってさまざまな割引きがあります。
早割や継続割引などを設定している自動車保険もあるため、割引を多く適用させるためにも、3ヶ月前から自動車保険の内容をチェックしておくことがおすすめです。

自分の条件にあわせた保険を選ぶ

自動車保険料を安くする3つ目のコツは、自分の条件にあわせた保険を選ぶことです。
特に、契約車両を運転できる範囲を本人限定にしたり、家族だけにすることで料金も大きく異なります。
自分のカーライフや条件に適している内容にしましょう。

自分に必要な補償や特約を選ぶ

自動車保険料を安くする4つ目のコツは、自分に必要な補償や特約を選ぶことです。
車の使用用途や利用する頻度によって、補償内容や特約を選ぶ必要があります。

自分に必要のない特約を付けていても、余分な保険料を支払うだけとなっています。
カーライフを整理し補償内容や特約は、最低限必要な内容だけにしましょう。

自動車保険を比較する

自動車保険料を安くする5つ目のコツは、自動車保険を比較することです。
同じような補償内容や特約を付けていても、自動車保険によって金額は異なります。

自分に必要な補償内容や特約を付けた上で、さまざまな自動車保険で料金を比較しましょう。
その中から一番安い自動車保険を選ぶことで、保険料を安くできます。

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自動車保険を比較するなら保険市場がおすすめ

自動車保険を比較するなら保険市場がおすすめです。
ここからは保険市場について以下の項目を解説します。

自分に最適な自動車保険に安く加入できるように、保険市場を知っておきましょう。

保険市場とは？

保険市場は、さまざまな保険相談ができる保険の相談窓口です。
その中でも自動車保険は、1回の情報入力で最大12社の保険料が算出できます。
自分に最適な補償内容を選べ、安い自動車保険も一目瞭然なので「保険料を節約したい」という方にはピッタリなサービスです。

保険市場の利用方法

保険市場の利用方法は、以下の通りです。

上記手順で保険市場では、自動車保険料の一括見積もりが可能です。
現在の自動車保険料よりも大幅に安くなる可能性もあります。
「自分の場合の自動車保険はいくらだろう」と気になった方は、保険市場で見積もりを出してみましょう。

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まとめ

自動車保険の口コミや評判総合ランキングを紹介しました。
ランキング1位〜3位はダイレクト型の自動車保険で、補償内容が充実しており保険料も抑えられます。
また、事故対応満足度ランキングTOP3も紹介してきました。

万が一の事故対応は自動車保険を選ぶ際には大切な要素です。
どちらのランキングにも上位に入っている、ソニー損害保険株式会社は自動車保険加入の候補に入れることがおすすめです。
ソニー損害保険は、自動車保険の総合満足度おすすめランキングでも1位を獲得しています。

自分にあったプランの自動車保険料が、各保険会社でどれだけ変わるのか保険市場で一括見積もりをとってみましょう。
補償内容や保険料のバランスを見て、最適な自動車保険の加入に役立ててください。

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