「廃車を検討しているけれど、カーネクストってどうなの？」「CMで『動かなくても買うわ』と言っているけど本当？」と思っている方も多いでしょう。
そこでこの記事では、カーネクストを実際に利用した方々の口コミや評判をもとに、その実態を詳しくご紹介いたします。
さらに、カーネクストの特徴やどんな人に向いているか、利用の流れなどもあわせて徹底解説していきます。
カーネクスト（廃車買取）はどのようなサービス？
| 会社名 | カーネクスト |
|---|---|
| 対応エリア | 全国 |
| 申込方法 | 電話、WEB査定、LINE |
| 電話対応時間 | 8:00～22:00（年中無休） |
| 引取り対応日 | 平日、土曜日（日祝は応相談） |
| 実店舗 | なし |
| 廃車代行手数料・レッカー代 | 無料 |
| 買取 | 原則0円以上で買取 |
| 自社リサイクル工場 | なし |
| 契約後キャンセル料 | 3万円 |
| 特徴 | 自社オークションを運営、テレビCMで有名 |
カーネクストは多くのテレビ・ラジオCMでも有名な廃車買取サービスです。2008年に設立され、大阪に本社を持つラグザス株式会社が運営母体となっています。
年式が古かったり、走行距離が多かったりする車はもちろん、事故車、不動車、水没車など、通常なら価値が下がる車でも、カーネクストでは0円以上での買取をしているのが大きな特徴。その理由は、車のパーツや金属資源としてリサイクルできる独自のルートを持っているためです。
また、カーネクストでは事故車や不動車などでレッカー車が必要な場合でも、保管場所まで無料で車を引き取りに伺うサービスを提供しています。全国対応（一部離島を除く）しているため、どこにお住まいの方でも安心して利用することができます。
さらに、面倒な廃車手続きについても、カーネクストが全て無料で代行。運輸支局や軽自動車検査協会での手続きにかかる費用は一切発生せず、必要な書類も丁寧に案内してくれるため、初めての方でもスムーズに廃車買取ができるサービスです。
カーネクスト（廃車買取）の口コミ・評判を徹底分析！
どんな車でも0円以上で買い取ってくれると謳うカーネクストですが、実際に利用した人の口コミや評判はどうなのか気になるところだと思います。
そこで今回は、これまでに30万件以上の投稿があるオールジャンルのクチコミサイト「みん評（口コミで分かるみんなの評判サイト）」に投稿されたカーネクストの口コミ・評判を見ていきましょう。
良い口コミ・評判だけでなく、悪い口コミ・評判もピックアップしましたので、客観的な評価の参考になると思います。
カーネクストの良い口コミ・評判
まずは、カーネクストについての良い口コミ・評判を見てみましょう。
【一番高値で買い取ってくれました！】（2024.04.27）
一括査定で利用しましたが、6社の内こちらが最初から一番高値を出してもらいました。
1社からカーネクストは高額を出しておいて引取後に飛石の極小傷で減額等いろいろと言ってきて減額していくなど、、、（カーネクストは全然問題ないですよと言ってました）
更には、自社ではカーネクストよりも高額で買取しますのでなどと延々と言ってきました。
カーネクストは丁寧な対応であり連絡も迅速で最後の振込が速かったですね。良くない口コミありますが今までの買取業者の中では本当に驚きの高額買取社でした。次回もカーネクストに決まりです。（引用：みん評）
【車関連の業者さんとの取引としては良でした】（2024.05.16）
・依頼内容：２５年落日本車の廃車を依頼。
・電話での応対：電話対応は事務的ただし車関連はモンカスが多いのでカスハラ対策としては正解。不快感は特に無し。
・契約内容の説明：キャンセルや書類期限に関する事前説明/確認も都度なされており取引の進め方としては問題無し。
・査定：人気やプレミアのある車ではないがそれなりの金額が提示されその額で振り込まれた。
・引き取り：事前連絡もあり時間通りスムーズで特に問題なし。ただ自走での引き取りで車検切れ車を仮ナンバーに交換せずそのまま公道を走行させるのは如何なものかと。（仮ナンバープレートはお持ちのようでしたが）
・その他やりとり：メールでの質問は数時間以内に返事があり問題なく文面も丁寧。
・経過：廃車引き取りから３日後に振り込み完了、５日目に抹消完了で問題なし。
・感想：全体的な感想としてはGW期間中にかかわらずスピード感があり後出しジャンケン的なやり取りも無く良好。（引用：みん評）
【スムーズでした。】（2024.03.23）
カーネクストで電話で見積もりを出してもらい、今日決めてくれるならと希望の金額まで頑張ってくださったので決めました。電話だけで実物見てないのにあとで減額されることはないんですか？と聞くと、写真も送ってくれてるし、よほど状態が違うことがない限り大丈夫ですとのこと。電話の対応はとても誠実な感じで良かったので不信感はありませんでした。
車は約束の日に日本人の方二人で引取りに来てくれて、対応はよかったのですが一枚のペラっとした紙にハンコを押しただけだったので少し不安になり、口コミを検索したら悪い口コミばかりで血の気が引きました。引き渡し後、すぐに書類も送ったので翌々日には車両状況のお知らせの欄に書類が不備なく到着となり、車はまだ引取り完了になっていなかったので不安になり一度フリーダイヤルに電話をかけましたが、繋がらず、折り返しもなく、メールでも連絡しましたが向こうからの連絡はなく、とても不安になってきました。
車の引き渡しの4日後ごろに引取り完了となり、その2日後ごろに約束通りの金額の振込がありました。
私が勝手に口コミを見て不安になってしまったのですが、全体的にはスムーズで早い対応をしてくれたと思います。私のように口コミだら不安になっている方がいたら参考になればと思います。（引用：みん評）
カーネクストの悪い口コミ・評判
続いて、カーネクストについての悪い口コミ・評判も見ていきます。
【CMは信じるな】（2024.05.19）
古い車でも高く買い取りというCMを見て査定してもらったが、年式と距離だけで買取価格決めてるので、丁寧にメンテしてキレイに乗ってきた車は絶対に売らない方がいい。
どんな車でも買い取るようなシステムなので程度の良し悪しは殆ど見てない様子。（引用：みん評）
【電話するだけ無駄】（2024.07.08）
どんな車でも高く買うわ～の言葉を信じて査定したら。本日決めて貰えればと提示してきた金額はバカにしたような金額。他で聞いたら納得出来る金額。その後メールや電話が何日も来たが無視。二度と連絡はしない。（引用：みん評）
【モヤモヤが心に残る。】（2023.10.09）
引取りに来たのは外国籍の方でした。
現車の引渡しの際はいい加減な物で碌な説明もなく書類に実印を押させられました。車の残留物の確認も無かったです。この件でカーネクストに苦情を入れても指導しておきますの一言のみで何も回答がないので恐らく何も対応してないのでしょう。抹消の通知もやっぱり輸出抹消通知でした。しかし、カーネクストから送られた書類には登録識別情報等通知書と記載されており、書類の正式な名称も記載出来ない加減な会社でした。
大切に使っていた車がこのような末路を辿ってしまいモヤモヤが心の中に残っています。車に対して愛情があるのであればこの会社は選択しない方がいいです。（引用：みん評）
カーネクストの口コミ・評判から分かること
以上、カーネクストの良い口コミ・評判と悪い口コミ・評判の一部をご紹介しました。
良い口コミ・評判としては、
- スムーズにやり取りできた
- 高値で買い取ってもらえた
- 振り込みがスピーディだった
といったものが目立ちました。
廃車を今すぐに手放したい、査定額をすぐに現金化したいという方にピッタリのサービスと言えるでしょう。
一方、悪い口コミ・評判としては、
- 電話対応スタッフの態度が良くない
- 低い買取金額を提示された
- 引取りに外国人スタッフが来て、愛車を丁寧に扱ってくれなかった
といった声が多くありました。
中古車買取というジャンルの中でもカーネクストは廃車を専門に扱っているため、「0円以上」という買取金額に過度な期待は持てないかもしれません。また、買取り後の「次の乗り手」を想定していないため、「愛車」というより「鉄」「パーツ」として見られてしまう点は前もって留意しておくといいでしょう。
大切に乗ってきた愛車で、ある程度の買取金額が期待できるのであれば、廃車専門業者ではなく通常の中古車買取を検討するのも一つの手です。
カーネクストの廃車買取が選ばれる理由
知名度が高く、多くのメディアに取り上げられているカーネクストですが、数多くの業者の中からどのような理由によって選ばれているのかが気になるところでしょう。
そこで、カーネクストが選ばれている理由として下記の4つをご紹介します。
- どんな車でも0円以上で買取
- レッカー費用無料
- 廃車手続きの代行費用無料
- 査定は電話一本で完結
どんな車でも0円以上で買取
カーネクストは、年式が古くなってしまった車や走行距離が10万キロ以上にかさんだ車、さらには事故車、不動車、水没車、車検切れの車といった、通常であれば価値が下がり廃車にするしかない車も積極的に買い取っています。
一般的にこれらの車は売れないどころか処分するにも費用がかかり、廃車手続きに頭を悩ませる方も少なくありません。しかし、カーネクストではそのような状態の車であっても、必ず0円以上での買い取りを保証しています。
0円以上での買取が可能な理由は、車を廃棄物ではなく価値ある資源としてとらえたビジネスだからです。カーネクストは独自のネットワークを駆使し、車のパーツや鉄などの素材をリサイクルする販路を確保しており、これにより、たとえ車が動かない状態でもそれらを有効活用できる手段が整っています。
結果として、廃車手続きを行う際に費用がかかるどころか、むしろ価値を見出して買い取ることが可能なのです。
レッカー費用無料
事故車や不動車を処分したい場合、レッカー費用が発生しがちです。特に距離が長くなるほどその金額が上がるほか、近くに引取り業者がいない場合にも引取費用がかなり高額になることが少なくありません。
このため、事故車や不動車の処分を検討している方にとって、費用の問題が大きな懸念材料となることでしょう。
しかしカーネクストでは、たとえレッカー車を使って車を引取る必要がある場合でも、車が保管されている場所まで無料で引取りにきてくれます。日本全国（一部の離島を除く）に対応しており、引取りに関する費用負担の心配をすることなく安心して利用できるのが魅力です。
廃車手続きの代行費用無料
もし廃車手続きを自分で行う場合、普通自動車の場合は管轄の運輸支局、軽自動車の場合は軽自動車検査協会に赴く必要があります。
しかし、受付は平日のみであり、さらに時間は9時から16時までと、平日昼間に時間を確保するのが難しい方にとっては大変な手間となります。さらに、必要な書類に不備があるなどすれば再度行かなくてはならず、忙しい方にとって現実的ではありません。
その点、カーネクストではこうした運輸支局や軽自動車検査協会で行う複雑な廃車手続きを、ユーザーに代わって費用0円で代行しています。
ユーザー自身で面倒な手続きを行う必要がなく、手間を大幅に省ける点が大きな魅力です。また、手続きに必要な書類についてもカーネクストがユーザーに合わせて個別に案内し、スムーズな手続きをサポートします。
時間や労力を節約したい方には、非常に便利なサービスとなっています。
査定は電話一本で完結
車の買取と言えば、店舗持ち込みか出張査定で実車の査定をしてもらうのが一般的です。
しかしカーネクストの廃車買取では、電話で車に関する基本的な情報をヒアリングし、その場で迅速に査定額を提示しています。電話一本で査定が完了するため、わざわざ現地で実車を確認する手間がかからないというわけです。
具体的には、車種、年式、走行距離、そして内装や外装の状態についても詳細に確認し、これらの情報をもとに正確な見積もりを行います。
また、車の状態が電話で伝えた内容と大きく異ならない限り、引取時に査定額が減額される心配もありません。
そのため、スケジュールが忙しい方や、査定のために時間を取るのが難しい方でも、気軽に利用できるのがカーネクストの魅力です。
カーネクストの廃車買取がおすすめな人の特徴
廃車や中古車の買取業者はたくさんあってどう選べばいいかわからない、どの業者が自分に合うかわからないという方も多いでしょう。
そこで、たくさんの業者の中でも特にカーネクストがおすすめという人の特徴を下記に挙げてみました。
これらに当てはまる方はカーネクストを検討するのがおすすめです。
廃車費用をかけず、0円以上で買取してほしい人
カーネクストの廃車買取がおすすめな人の特徴としてまず、「廃車費用をかけず、0円以上で買取してほしい人」が挙げられます。
もちろん、「廃車予定の車を0円で処分したい人」がおすすめとなりますが、実は下記のような気持ちを抱えている人にもおすすめです。
- 中古車としての価値は、たぶん低いと思う
- 中古車買取では「値段は付かない」「引き取れない」と言われそう
- 「引き取れない」と言われた際、また業者を探すのが面倒
- 廃車費用はかけたくない
- それでもあわよくば、買取価格がついてほしい
カーネクストは廃車買取専門のため、一般の中古車買取である程度の値段が付くと予想される車は、中古車買取で査定に出すのがいいでしょう。
ただ、査定額がつかないどころか廃車費用がかかると言われてしまった場合、二度手間になってしまいます。
また、中古車買取においては「走行する車」に価値がありますが、廃車買取では「パーツ・資源としての車」に価値があるため、不動車であっても買取価格がつくことは珍しくありません。
そのため、中古車買取での査定額には期待できないけど、「廃車処分」ではなく「廃車買取」に期待したいという方にはカーネクストがおすすめなのです。
その場ですぐに査定額が知りたい人
手持ちの車がいくらで売れるのか、あるいは値が付かないのか、できるならその場で知りたいと思う方がほとんどでしょう。
中古車買取の場合は店舗持ち込みや出張査定という形でスタッフの査定が必要なため、どうしても買取申し込みから実際の査定額が出るまでタイムラグが発生します。
しかしカーネクストであれば、廃車専門のため、「次にその車に乗る人」や「買取市場での需要」を想定しない査定が可能であり、いくつかの大まかな質問に答えればその場で査定額が提示されます。
電話で伝えた内容と実車の状態に大きな違いがなければ減額されることもなく、よりスピーディに車を処分できるでしょう。
土曜引取り、立会いなしでの引取りをしてほしい人
平日に時間が取れない人の場合、車の引取りは土日を希望する人も多いでしょう。
しかし、廃車引取りでは一般的に土日の営業はしていません。また、本人立会いのもとでの引取りが基本であり、車の所有者が平日に時間を作るしかないのが実情です。
その点カーネクストは平日と土曜日の引取りに対応しているほか、状況によっては日曜・祝日での引取りも可能な場合があります。
さらに、立会いが難しい場合は本人立会いなしでの引取りにも対応しているため、平日が忙しい人には嬉しいサービスです。
カーネクストを利用して廃車を売ろう！
それでは、実際にカーネクストを使って廃車買取を行いたいとなった場合どのような流れで手続きが進むのか、買取に必須の必要書類とともにチェックしてみましょう。
カーネクストの利用方法
カーネクストの利用方法は、以下のようになっています。
- Step1：電話での無料査定
- Step2：車の引取り
- Step3：必要書類提出・廃車手続き代行
- Step4：振込み（手続き完了後1～2週間程度）
前述のように、車の引取りは土曜日や立会いなしでも対応してくれるため、手続きはスピーディに進むでしょう。
また、必要書類は引取り時の手渡しのほか、郵送でも受け付けています。
廃車代行費用や引取り時のレッカー費用はすべて無料のため、必ず0円以上で廃車手続きをすることができます。
カーネクストで廃車を売るのに必要なもの
続いて、カーネクストで廃車買取をする際に必要なものをご紹介しましょう。
- 車検証
- 所有者の印鑑登録証明書（発行日から3ヶ月以内のもの）
- ナンバープレート（前後2枚）
- 自賠責保険証（車検が切れている場合は不要）
- リサイクル券
- 委任状（所有者の実印を押印したもの）
- 譲渡証明書（所有者の実印を押印したもの）
なお、上記は普通車を解体処分（永久抹消）する際に必要な書類となりますが、車検証の所有者から変更されている場合などは別途必要書類が増えることがあります。
カーネクスト公式サイトにて必要書類のシミュレーションができますので、事前に書類を揃えておくとスムーズです。
まとめ
今回は、廃車買取業者の大手カーネクストについて徹底解説いたしました。
カーネクストはどんな車でも0円以上で買い取ってもらえ、電話一本で手続きが完結する便利なサービスです。実車の査定が不要なため時間と手間が省けるほか、土曜日や立会いなしの引取りに対応してもらえるのも嬉しいポイント。
また、レッカー代や廃車代行手数料などがすべて無料となっており、費用をかけて廃車手続きをするよりもお得なシステムとなっています。
なお、他の廃車買取業者と比べたい、ランキングが気になるという方はぜひ下記の記事も参考に自分にピッタリの業者を選んでください。
