カーセブンの口コミ・評判は？選ばれ続けている5つの理由とは？

愛車を買い替えようか迷った際に、買取・販売どちらも行っているカーセブンを耳にしたことがある人も多いかと思います。
カーセブンは車の売却や購入どちらのサービスもお客様に寄り添っており、安心して取引できる車販売・買取業者です。
「カーセブンの口コミや評判は？」や「選ばれ続けている理由は？」とカーセブンに対して疑問を持つ方もいるでしょう。

本記事では、カーセブンの口コミ・評判を紹介します。
また、選ばれ続けている理由についても解説するので、カーセブンについて詳しく知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

カーセブンとはどのようなサービス？

カーセブンとは、車の買取と販売を行っている業者です。
販売に関しては、国産車から輸入車までどちらの中古車を取り扱っており、2024年6月時点では3,545台を掲載しています。
カーセブンの車買取は、買取後は自社で車両の販売を行うため、中間マージンの大幅カットに成功しており、高価買取を狙える特徴があります。

この買取後の流れは一般的な車買取専門店とは異なる仕組みとなっていることが、カーセブン車買取の大きな特徴です。
さらにカーセブン独自の「安心宣言」や「従業員教育制度」「ポイントプログラム」から、満足度の高い取引を可能にしています。
カーセブンは車買取から販売まで、お客様目線のサービスで初めての車買取の際も安心して頼れる車買取業者と言えるでしょう。

カーセブン公式サイト

カーセブンの口コミ・評判を徹底分析！

カーセブンの口コミ・評判を徹底分析していきます。
売却主や購入希望者に寄り添ったサービスを提言しておりますが、実際の口コミや評判はどうでしょうか。
ここからは以下の点を詳しく解説します。

カーセブンのリアルな評判からどのようなサービス内容なのかを分析していくので、ぜひ参考にしてください。

カーセブンの良い口コミ・評判

カーセブンの良い口コミ・評判は以下の通りです。

こちらで売却しましたが結論から言うと最高でした。その前に６社査定をして頂きましたが、人間不信になりそうでした。どの査定士も嘘ばかりで金の亡者、他社の悪口を言ったりの潰し合い、金の話になると車の悪口を言って説得しようとする‥本当にお決まりのパターンに嫌気がさしておりまして、例え希望額が出ても絶対に愛車は譲りたくなかったです。もう最後にしてカーセブンに査定をお願いした所‥担当して下さった査定士さんはとても人間味のある方で話もよく聞いて下さり、他社ではマイナス点だった所を評価して下さいました。

出典：みん評

 

3月決算で動きの多い時期で、他と比べて高く買い取っていただき、判断も早く、物腰の柔らかい熟練の方の印象でした。ありがとうございました。

出典：みん評

 

つくばエリアには車屋、買取り店が多く近くの買取を回ってみましたが価格変更はしないとハッキリ言い切ってくれたカーセブンにしました。書類も日産ディーラーでシッカリと名義変更をしてさらに会社名にしたあと抹消登録と経費の掛かるめんどくさい処理ですがお客様の情報を外に出さない為にとしてくれています。抹消書も頂けました。売却後のトラブルも一切無く気持ちよく引っ越せました。

出典：みん評

良い口コミ・評判を見ると、買取額はもちろん従業員の対応に関しても良い評判が多いことがわかります。
また、売却後のトラブルがないことも、カーセブンならではの取り組みが現場でも実施されていることがわかります。
では、悪い口コミ・評判について見ていきましょう。

カーセブンの悪い口コミ・評判

カーセブンの悪い口コミ・評判は以下の通りです。

買取査定をお願いしました。担当者は名刺を差し出すこともなく。軽い会釈のみ、名前も名乗らない。敬語も使えない。
その時点で、値段が高くても売る気失せました。

出典：みん評

 

査定金額も他社より高かったのでお願いしました。当日自分から１０：３０と言っておいて、大幅な遅刻。家族で出かける予定もずれ込みました。引き取り後に減額をしてくる可能性があると噂されていたので、口約束ではなく契約書に一筆入れてくださいと言ったら、「うちは規定により一筆かけません。」とのこと。そしてそのあと一言。「それが気に入らないなら他にすればいいんじゃないですか？」という始末。相手にしてもしょうがないと思いこちらの方から断りました。

出典：みん評

カーセブンの悪い口コミを見ると、買取額ではなく従業員の対応について評判が悪いことがわかりました。
では、次章でカーセブンの口コミ・評判をまとめていきますのでご覧ください。

カーセブンの口コミ・評判から分かること

カーセブンの口コミ・評判から分かることは以下の通りです。

車買取で重視される買取額については、高額査定となることが多いことが口コミ・評判からわかります。
そのため「高値で売却したい」という方は、カーセブンを頼ってみることがおすすめです。
高額査定を付けた後の取引も、減額などがなくトラブルがないことも高評価です。

一方で従業員の対応については、店舗や人によっては悪い口コミがありました。
従業員の対応は悪い口コミだけでなく、良い口コミもあったので「従業員による」ということが結論です。

カーセブンは従業員の教育制度も作られている車買取業者のため、一度頼ってみて「従業員の相性が悪ければ断る」という考えが必要でしょう。
車買取額については高評価なので「愛車を高く売却したい」という方は、一度査定依頼してみましょう。

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カーセブンが選ばれる5つの理由

カーセブンが車買取で選ばれる理由を詳しく解説します。
大きく分けてカーセブンが選ばれる理由は以下の5つです。

ここからはカーセブンが選ばれる5つの理由を、1つずつ詳しく解説します。
車の売却を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

理由1.カーセブン買取安心宣言が信頼できる

カーセブンが選ばれる理由の1つ目は、買取安心宣言が信頼できることです。
買取に関する5つの約束を宣言しており、内容は以下の通りです。

上記のようにカーセブンでは買取安心宣言を公式サイトで宣言しています。
内容を見ると当たり前のように思えることばかりですが、中古車業界では当たり前に行われているわけではありません。

車買取業者を調べていると良く耳にする「買取後の減額」についても、「減額しない」と宣言しているので安心して売却可能です。
「契約後に減額されたらどうしよう」や「ちゃんと入金されるか不安」という方は、カーセブンならトラブルなく売却できるでしょう。

理由2.顧客目線での営業を徹底している

カーセブンが選ばれる理由の2つ目は、顧客目線での営業を徹底していることです。
具体的には、カーセブンでは査定依頼を以下の2つの方法で受付ています。

査定依頼の方法が2通りあり、売却希望者の都合の良い方法で査定申し込みが可能です。
電話が良い方は9時～20時までの間で受付しています。

一方で忙しくて時間内に電話ができない人は、24時間受付しているネット申し込みならいつでも都合の良いときに査定依頼ができます。
さらに査定方法も以下の4つから選択可能です。

査定方法も売却希望者の都合に合わせた査定をしていることが、顧客目線での営業を徹底していると言えるでしょう。
正確な査定価格を算出してもらう場合は、現車確認が必要なので店舗査定や出張査定の選択がおすすめです。
カーセブンは査定一つとっても顧客目線で考えられた内容となっているのです。

理由3.JADRIとJPUCに加盟している

カーセブンが選ばれる理由の3つ目は、JADRIとJPUCに加盟していることです。
JADRIとは、中古車市場の健全化と次世代の市場を創出するための非営利組織のことです。
カーセブンはフランチャイズ展開しているため、店舗によってサービスの違いなどが懸念されます。

しかしJADRIの制度で一括査定サービスや共有在庫の運営など含め、全店舗でサービスを均一化できる組織に加盟しているので、どこでも健全なサービスを受けられます。
JPUCとは、適正買取店認定制度のことで、売却希望者が安心して売却できるのかの基準をクリアした業者が認定される制度です。
JPUC（適正買取店認定制度）が設けた具体的なガイドラインは以下の通りです。

カーセブンではJPUC（適正買取店認定制度）が設けたガイドラインを遵守しているので、安心して売却可能です。

理由4.個人情報の保護が徹底されている

カーセブンが選ばれる理由の4つ目は、個人情報の保護が徹底されていることです。
公式サイトにも記載がある通り、買取車両は一度カーセブンの名義に変更してもらえます。
売却主の名義のまま次の購入者の名義になることがないので、不要な個人情報の漏洩を防いでいるのです。

また、メーカー保証書やナビゲーションに記載されているデータについても、カーセブンが消去してくれます。
カーセブンに売却すると個人情報の保護も最大限行ってもらえるので、安心して売却できるでしょう。
適切な個人情報の保護がカーセブンが選ばれる要因となっています。

理由5.ポイントが貯まる

カーセブンが選ばれる理由の5つの目は、ポイントプログラムが充実していることです。
車を売却する前に事前申込を行うと、対象のポイントサービスのポイントが付与されます。
対象のポイントサービスは以下の通りです。

売却額に応じて各種ポイントの付与ポイントも異なります。
車を売却するとポイントがもらえるので、貯めているポイントサービスがあればさらにお得に売却が可能です。

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カーセブンを利用していただきたい人の特徴

カーセブンを利用していただきたい人の特徴は以下の4つです。

カーセブンは「安心」ということに細部までこだわったやり方で、多くの良い評価を集めています。
金額が大きい取引だからこそ細かな部分まで徹底して顧客目線でいてほしいでしょう。
カーセブンは細部までの顧客目線を可能にしている業者といえ、利用していただきたい人の特徴について1つずつ詳しく解説します。

安心して車を売りたい人

1つ目のカーセブンを利用していただきたい人は、安心して車を売りたい人です。
カーセブンでは、買取に関する5つの安心宣言をしており、トラブルや不安がないことを公式サイトで約束しています。

また、JADRIとJPUCに加盟しており、品質や信頼性の高いサービスを提供しています。
口コミや評判を見ても、売却後のトラブルは起きていません。
そのため、カーセブンは安心して車を売却できる業者と言えるでしょう。

過去に車買取で嫌な思いをしたことがある人

2つ目のカーセブンを利用していただきたい人は、過去に車買取で嫌な思いをしたことがある人です。
カーセブンでは、お客様から頂いた個人情報の保護に最大限の配慮をしていたり、無理な勧誘をすることはありません。
査定価格を提示されて売却に迷った際も、結論を急かすこともありません。

さらに公式サイトで宣言されている「安心宣言」や「JPUC」に加盟していることも、嫌な思いをしない要因です。
過去に嫌な思いをしている方は、二度と同じ思いはしたくないでしょう。
カーセブンなら顧客目線を徹底しているので、気持ちよく売却ができます。

押しの強い営業が苦手な人

3つ目のカーセブンを利用していただきたい人は、押しの強い営業が苦手な人です。
車の査定依頼をすると、業者によっては買取に関して「売ってください」など押しが強い人もいるでしょう。
押しの強い営業が苦手な人は、ビックリしてしまい不快な気持ちになってしまうことが考えられます。

しかし、カーセブンなら顧客目線を徹底していることから、押しの強い営業は一切ありません。
カーセブン公式サイトでの宣言や従業員教育から、「カーセブンは安心」と言えます。
「強い営業は受けたくない」という方は、カーセブンで査定依頼してみましょう。

しっかりした説明を受け納得して車を売りたい人

4つ目のカーセブンを利用していただきたい人は、しっかりした説明を受けて納得して車を売りたい人です。
カーセブンでは、査定や買取のプロセス・内容を詳しく説明してくれます。
また、査定価格などの根拠や内訳も明確にしてくれるのです。

「なぜこの価格になったんだろう」という疑問が内容に、丁寧に細かく説明してもらえます。
カーセブンでは愛車の査定価格の根拠を理解でき、納得して車の売却が可能です。

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カーセブンを利用して安心して車を売ろう！

カーセブンは車売却時の不安を一切排除している、安心して利用できる車買取業者です。
「査定価格から減額されたらどうしよう」や「押しの強い営業は嫌だな」など、不安を抱えている方は、カーセブンの利用がおすすめです。

カーセブンは公式サイトでも記載があるように、売却時の不安を排除できる約束をしています。
「安心して車を売却したい」という方は、都合の良い方法で査定依頼をしてみましょう。

カーセブンの利用方法

カーセブンの利用方法は以下の通りです。

カーセブンの利用方法は全部で6ステップです。
手順1から6まではスピード感ある取引ができるので、急いでいる方も利用しやすいでしょう。

カーセブンで車を売るのに必要なもの

カーセブンで車を売るのに必要なものを紹介します。
車の登録内容によって必要書類などは変わってくるため、一般的なものを紹介するので参考にしてください。

実際に必要な書類は、査定のときに査定士へ問い合わせてみましょう。

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まとめ

カーセブンの口コミ・評判を紹介しました。
口コミ・評判を見ると良い内容のものが多く、買取額や対応について満足しているものが見られました。
「買取後のトラブルがない」というのは、業者選びで最も大きなポイントでしょう。

カーセブンは買取安心宣言を公式サイトで宣言しているので、初めて売却する方や車買取で苦い経験をしている方は、安心して車を売却できます。
「車を売却しようと思っている」という方は、どこよりも安心して売却できるカーセブンで査定してもらいましょう。

カーセブン公式サイト