ネクステージの評判は悪い?口コミから徹底解説【中古車買取・査定】

ネクステージは2021円4月時点で、全国に150店舗以上※1を展開している車買取業者です。ネクステージは北海道から沖縄まで店舗を展開しているため、知っている人も多いのではないでしょうか。

ネクステージは買取業者として有名ですが、中古車以外に新車販売も行っています。そのほか車検の見積もり依頼など、車関連で幅広く事業展開してい業者です。

ネクステージの評判や評価について気になっている人も多いでしょう。こちらでは、ネクステージの評判や評価のほかに、会社の特徴や利用するメリット&デメリッをご紹介します。

特徴やメリット・デメリット、買取査定など4項目でみた評判など幅広く解説しています。ぜひ参考にしてください。

※1:https://www.nextage.jp/

 

株式会社ネクステージの基本情報(5つの特徴)

株式会社ネクステージ

株式会社ネクステージは、1998年に名古屋で創業して以来20年で東海地方を中心に規模を拡大し、2014年東証一部上場を果たしています。

複数メーカーの中古車・新車を扱い、さまざまなニーズに対応する大手自動車販売会社です。以下、5つの特徴を詳しく解説します。

※参照:https://www.nextage.jp/shop/

ネクステージの特徴
  1. 年間販売台数7万台以上
  2. お客様ファースト宣言
  3. 全国から最寄り店舗に在庫取り寄せができる!
  4. 大型総合店舗&カテゴリー専門店舗あり
  5. 安心保証サービスの充実

年間販売台数7万台以上

株式会社ネクステージの基本情報

ネクステージは年間販売台数7万台以上※1と、多くの販売実績のある会社です。ネクステージは新車と中古車の両方を販売しています。

 中古車の掲載台数は2021年4月時点で16,444台※2です。

それだけ多くの中古車買い取りを行っているということになります。

店舗が全国にあるため、サイトに掲載されている中古車の取り寄せなども可能です。

※1※2:https://www.nextage.jp/

お客様ファースト宣言

株式会社ネクステージの基本情報

ネクステージは「お客様ファースト宣言」をかかげています。以下の3つが、ネクステージのかかげる「お客様ファースト宣言」です。

ネクステージのお客様ファースト宣言
  • 粗悪な車両は一切販売いたしません。
  • 安心・安全のための「法定点検整備」実施を推奨します。
  • ご契約者様全員に、店舗管理者がご挨拶します。

これはネクステージグループの販売ポリシーでもあります。「すべてのお客様に満足していただきたい」という原点がもとになっているようです。

全国から最寄り店舗に在庫取り寄せができる!

株式会社ネクステージの基本情報

ネクステージでは公式ページから、車の検索ができます。車種はもちろん、カラーなども検索が可能です。さらに、気に入った車が見つかれば最寄り店舗に取り寄せることもできます。

さまざまな選択肢から車を選びたい人にとってはうれしいサービスといえるでしょう。

大型総合店舗&カテゴリー専門店舗あり

ネクステージはネットだけではなく、実店舗も充実しています。トータルサポートを担う大型総合店舗のほかに、カテゴリー別専門店があるのが特徴です。

特徴①:トータルサポートの大型総合店舗あり

株式会社ネクステージの基本情報

カーライフにおいて必要な日々のメンテナンスや車検・修理・買取・販売・保険相談まで全てトータルサポートしてくれます。安心して中古車を購入できまるでしょう。

店舗敷地内には、幅広い種類の展示車両を取り揃える地域密着型の中古車大型総合店が複数あります。

特徴②:カテゴリー別専門店あり

ネクステージ はSUV車・軽自動車・セダン・スポーツカー・レクサスに特化した専門店※1を持ち、カテゴリー別にグレード・バリエーションを豊富に取り揃えています。

探しやすい・選びやすい店舗展開はネクステージ の特徴と言えるでしょう。

※1:https://www.nextage.jp/special_deals/20170311184741/

安心保証サービスの充実

株式会社ネクステージの基本情報

ネクステージには、有料から無料まで6つの安心保証サービスがあります。

ネクステージの安心保証サービス
  • 無料保証
  • あんしん最強保証 サービスサポート(有料)
  • 10年保証(有料)
  • 低年式車の保証 Nextageサポート(有料)
  • 遠方のお客様への保証対応
  • 正規ディーラーの保証

無料で保証してくれるものもありますが、より手厚いサービスを受けたい人は有料で追加することができます。

ネクステージ「買取査定」の良い評判・口コミ

評価は悪い?ネクステージ「買取査定」の評判・口コミ

実際にネクステージを利用して大切な愛車を売却するとなると、やはり口コミ評判がどうなのか気になるところです。ネットの情報はどこまで信用していいのか分からず、本当の評価を知りたい方も多いでしょう。

ひとつの口コミサイトの情報では偏ってしまうこともあるので、今回は複数サイトを調査し口コミを紹介しています。ネクステージの評判を良いものから悪いものまで掲載しています。

リアルな評価を4つの口コミ評判からチェック
  • 担当者が丁寧かつ親身な対応をしてくれるか
  • スムーズな手続きができるか
  • 買取り査定金額は満足のいくものであるか
  • 売却が決まった後もアフターサービスがあるか

    ネクステージに対する良い評判を、さまざまな側面からご紹介します。

    担当者対応の評価

    ネクステージ「買取査定」の良い評判・口コミ

    担当者の評判として好意的な口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの良い評判(担当者対応)
    • 担当者が親身になってくれてすごく相談に乗ってくれとても良かったです。
    • ほかのところにも見積もりを出したのですが、その中で一番価格が高かったのがネクステージでした。
    • ネクステージはお店の雰囲気も清潔感があって、長い時間相談させていただいたのですが居心地が良かったです。
    • こちらの要望などもしっかりと汲み取っていただくことができました。
    • 車を買い換える時は、また同じ店舗を利用したいと考えております。

    担当者の対応に関しては、親切だったという声が多いです。

    手続きの評価

    評価は悪い?ネクステージ「買取査定」の評判・口コミ

    手続きの評判として好意的な口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの良い評判(手続き対応)
    • 査定をお願いしてから思ったよりもはやく連絡がきました。
    • 提示された金額は満足のいくものでした。利用してよかったです。
    • あまり交渉をすることもなく、最初から高額な見積もりを回答してくださったので無駄な労力を使わずに済みました。
    • なぜこの金額になったのかということをきちんと説明してくださったので、理解することができました。

    手続きに関してもスピード感があるといい評価です。手続き自体がシンプルなのもポイントでしょう。

    買取査定の評価

    評価は悪い?ネクステージ「買取査定」の評判・口コミ

    買取査定の評判として好意的な口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの良い評判(買取査定対応)
    • ネクステージは私が希望する価格での買取を了承してくれたため、選ばせていただきました。ちょっとあきらめかけていたので、助かりました。
    • 引き取り額を一番高く設定してくださいました。 軽い擦り傷や室内の汚れもあったので、思ったよりも高く買い取っていただき満足です。
    • 最後に回ったネクステージが一番高い査定を出してくれました。大事な愛車を手放すのだから、最後まで手を抜かず頑張ってよかったと思います。

    買取査定に対しても満足との声がありますが、査定額は個人差がありますので注意してください。

    売却後アフターサービスの評価

    ネクステージ「買取査定」の悪い評判・口コミ

    売却後のアフターサービスの評判として好意的な口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの良い評判(アフターサービス対応)
    • 対応や説明・売却後の車の取り扱いに関しても説明があってよかったです。
    • 新しい車の購入と同時進行で契約を進めていただいたので、面倒な手続きや引き継ぎなど、全てお任せできて助かりました。
    • 明るく元気な担当者の方で、最後まで気持ちよく取引ができました。

    アフターサービスは大切です。とくに、中古車売却に慣れていない人はアフターサビスがしっかりしている業者を選びましょう。

    ネクステージ「買取査定」の悪い評判・口コミ

    評価は悪い?ネクステージ「買取査定」の評判・口コミ

    こちらではネクステージの悪い口コミについて、さまざまな側面からご紹介します。

    担当者の評価

    担当者の評判としてネガティブな口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの悪い評判(担当者対応)
    • お店にいた女性が慣れていないのか、笑顔がみられなかった事が残念でした。
    • 接客は比較的待ち時間が長ったと思います。スタッフの対応ももう少し丁寧だと良かったです。

    接客を受けるまでに待つのは、当日の混み具合もあるでしょう。

    手続きの評価

    ネクステージ「買取査定」の悪い評判・口コミ

    手続きの評判としてネガティブな口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの悪い評判(手続き対応)
    • 車を持込み査定すると伝えたはずなんですが、いまいち伝わっていなかったようで当日店員さんがあたふたしていたのが気になりました。
    • 迅速な対応はありがたかったのですが・・・車種を間違えていたことが気になりました。
    • 検討しますとお伝えした後の営業電話も個人的に多い印象です。お仕事が丁寧だっただけに、ちょっと残念だなと思ってしまいました。

    対応には不満はないものの、ちょっとしたミスが気になるようです。

    買取査定の評価

    評価は悪い?ネクステージ「買取査定」の評判・口コミ

    買取査定の評判としてネガティブな口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの悪い評判(買取査定対応)
    • 価格交渉の際にリサイクル料の説明がはっきりわかりませんでした。
    • 査定担当者から日程の連絡をさせて欲しいとのことで待っていると、ネクステージから電話があって、年式が古いので買取を断らせて欲しいと言われました。

    担当者によっては説明がわかりづらかったりすることもあるようです。

    売却後アフターサービスの評価

    アフターサービスの評判としてネガティブな口コミは、インターネット上に以下のようなものがありました。

    ネクステージの悪い評判(アフターサービス対応)
    • 売却したあとの態度が急に冷たくなったのが残念です。
    • 金額が決まったあと、いつお金が振り込まれるのかなどそのあたりからは、なんだか扱いが雑になったような気がする。

    最後までサポートして欲しい人には物足りないとの声もあります。もちろん、会社全体としてはしっかりとしたアフターサービスを行っています。

    ネクステージ利用するメリット5つ

    ネクステージ利用するメリット5つ

    ネクステージで中古車買取・購入をするメリットをご紹介します。

    ネクステージのメリット5つ
    1. ダイレクト販売で高価買取
    2. 忙しい人にも最適!LINEでかんたん査定
    3. 90日間の「買取保証」で後悔のない中古車選び
    4. 全車修復歴なし!高品質な中古車ランナップ
    5. スタッフの対応が丁寧

    ダイレクト販売で高価買取!

    ネクステージ利用するメリット5つ

    通常の中古車買取業者は、買取った車はオークションを介して販売しますが、ネクステージは自社で買取〜販売まで完結させています。

    このようなダイレクト販売をすることにより、中間にオークション業者を挟むマージン費用のカットに成功しています。抑えた費用は中古車の買取査定に還元できるのがメリットのひとつです。

    2LINEからかんたんに!最短30秒で査定可能

    ネクステージの査定は、従来の電話対応・web対応はもちろんのこと、LINEからも可能です。LINEで「ネクステージ」を友だち追加して、かんたんな基本情報を送るだけで最短30秒で完了です。

    査定結果が電話でなくLINEで返信が来るので、時間がない人や査定結果だけ知りたいという人におすすめとなっています。

    3「買取保証」で90日以内なら返品可能!

    ネクステージ利用するメリット5つ

    じっくり考えて購入したけれど「急な転勤が決まってしまった」「家族状況が変わった」「実際に購入してみたら考えていたのとは違った…」などざまざまな場面で購入したことを後悔するケースもあります。

    高価な買い物だからこそ、納得のいくものにしたいと考える人は多いでしょう。ネクステージは90日以内なら返金してくれるシステムがあります。諸経費は含まれませんので注意してください。

    返品保証は国産車のみで、輸入車は対象外です。この点も注意しておきましょう。

    4修復歴のあるクルマは販売しない!

    ネクステージ利用するメリット5つ

    修復歴のある車ってどんな車?
    自動車の骨格部分の交換や修正をした経緯があるものです。

    このように修復歴がある車を、ネクステージは販売していません。お客様に満足してもらう車を販売するために徹底された品質管理をおこなっています。

    ネクステージは自社鑑定だけでなく、第三者の会社へ車の品質鑑定を依頼しているので車の品質に信頼がおけます。

    5スタッフの対応が丁寧

    ネクステージのスタッフは対応が丁寧なことで知られています。お客様の要望や意見を汲み取るため、しっかりとヒアリングを行っています。

    スタッフの対応が悪ければ、買取・査定実績も伸び悩みます。ネクステージには、年間販売台数7万台の実績があり、スタッフがしっかりとサポートを行ってくれます。

    初めて車売却を行う際は不安なことも多いでしょう。買取実績も豊富なネクステージなら、安心して愛車の売却を任せられるでしょう。

    ネクステージを利用するデメリット2つ

    ネクステージを利用するデメリット2つ

    ネクステージのデメリットを解説していきます。

    ネクステージのデメリット2つ
    1. 勧誘の電話がしつこい場合がある
    2. 中古車購入時の諸経費が気になる

    勧誘の電話がしつこい場合がある

    査定を一度お願いすると、営業のための電話が頻繁にかかってくることがデメリットといえます。

    見積り依頼後に何度もかかってきた場合は、「何度もかけなくても良い」という旨をはっきりと伝えることが大切です。

    はっきり伝えないと業者も買取希望と勘違いして、何度も電話がかかってきてしまいます。言いづらいかもしれませんが、勇気をもって伝えることが大切です。

    2購入時の諸経費が気になる

    ネクステージを利用するデメリット2つ

    自動車を購入したことがある人ならわかりますが、購入費用は車体価格+諸経費です。ネクステージ でも同様に諸経費が発生します。

    内訳にはオプション費用や有償の保証、コーティング費用がなどがあります。これらのオプションは強制ではないため、必要なければ外してもらうこともできます

    オプションについてわからないことがあればしっかりと質問することが大切です。

    何も聞かなければそのまま払ってしまうこともあるので、見積もりの内容はその場できちんと説明してもらいましょう。

    おすすめな車買取査定サイト5選を紹介

    カーネクスト

    カーネクスト
    カーネクストの特徴
    • 年中無休全国対応!
    • 引取り手続き完全無料!
    • 来店不要電話1本で車買取
    • 事故車・不動車・車検切れの車でも買取可能
    • 査定から引取日の調整、契約までの全てが電話のみで完結可能
    \全国引取・手続き無料/

    カーネクストは実車査定なしで、査定依頼から契約完了まで全て電話で完結する中古車買取業者です。

     忙しくて実車査定の立会いをするのが難しい方にもぴったりです。
    カーネクストでは事故車や車検切れ、動かなくなった車でも0円以上で買取してもらえます。
    買取契約締結後に車を引き取る際も、立会いなしで行えます。

    ずっと放置してしまって処分に困っている車がある方は、一度カーネクストで査定依頼をしてみるのも良いでしょう。買取契約を結び、車両や書類を引き渡した後は、約2週間前後で口座に買取代金を振り込んでもらえます。

    手続きが手軽でスピーディな買取に対応しているのが、カーネクストの魅力です。
    会社名 株式会社ラグザス・クリエイト/RAXUS CREATE INC.
    所在地 大阪市北区大淀中一丁目1番30号 梅田スカイビルタワーウエスト31階
    ネット見積もり対応
    アプリ対応 ×
    公式サイト https://cmgroup.jp/
    \全国引取・手続き無料/

    ナビクル車査定

    ナビクル車査定
    ナビクル車査定の特徴
    • 最大10社まで一括査定の申し込みができる
    • 最短47秒で査定申込手続きが完了する
    • 査定費用は無料
    • 73%の人が高く売れたと実感
    • 97.7%の人が査定申込後から1ヶ月以内で売却を成功させている
    • 個人情報の入力なしで車の買取価格の相場も確認できる
    • 東証一部上場企業である株式会社エイチームのグループ企業が運営 ※公式ページ参照
    \最高額で売るなら/


    ナビクル車査定は最大10社の車買取業者に一括査定を申し込めるサービスです。

     最短47秒で査定申込手続きが完了するので、気軽に査定依頼ができます。
    もちろん査定費用は無料ですし、ナビクル車査定の運営企業は東証一部上場の株式会社エイチームのグループ企業です。

    大切な車の査定依頼を出すのに、信頼できる会社といえるでしょう。
    査定依頼後1ヶ月以内に97.7%の人が、車の売却を成功させたことから満足度の高さもうかがえます。
    会社名 株式会社エイチームライフスタイル(Ateam Lifestyle Inc.)
    所在地 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
    ネット見積もり対応
    アプリ対応 ×
    公式サイト https://www.navikuru.jp/
    \最高額で売るなら/

    ガリバー

    ガリバー
    ガリバーの特徴
    • 全国で500店舗あり、地域密着の買取サポートが利用できる
    • 店舗で査定するのが難しい方は出張査定も可能
    • 買取契約成立後、最短2日で入金可能
    • 年間取引台数23万台の実績
    • Webからでも電話からでも査定の申し込みが可能
    • 車売却時の手続きは全て代行してもらえる
    • 車を引き渡した翌日まで買取キャンセル可能 ※公式ページ参照
    \35秒で入力完了!/

    ガリバーは全国各地に約500店舗展開している中古車買取業者です。

     近くの店舗で査定をしてもらえるので、気軽に申し込みできます。
    店舗に車を持ち込み査定をするのが難しい方は、出張査定も利用可能です。ガリバーでは買取契約成立後、最短2日で買取代金を入金してもらえます。

    また車を引き渡してから翌日までは、買取のキャンセルも可能です。ガリバーには簡易査定アプリ「ガリバーオート」も提供しています。

    ガリバーオートでは、クルマ・車検証の写真と簡単な入力のみで簡易査定を受けられます。
    会社名 株式会社IDOM
    所在地 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
    ネット見積もり対応
    アプリ対応
    公式サイト https://221616.com/satei/
    \35秒で入力完了!/

    Rakuten car

    Rakutencar
    Rakuten carの特徴
    • 最大10社に一括査定の申し込み可能
    • 買取契約成立すると楽天ポイント1,500ポイントもらえる
    • 査定依頼費用は無料
    • 動かない車や故障した車も買取してもらえる
    • 査定申込は最短90秒で可能
    • 査定結果は金額のみでなく査定後の対応等も比較できる
    • 査定依頼を申し込める車買取業者は全国各地の100企業以上 ※公式ページ参照
    \ご成約で楽天ポイントもらえる/

    Rakuten carは楽天グループが運営している車買取の一括査定サービスです。

     無料で最大10社まで一括査定を申し込めます。
    Rakuten carでは買取契約成立すると、楽天ポイントが1,500ポイントもらえるのも魅力です。楽天を普段から利用する方は、Rakuten carで見積もりをしてもらうとお得です。

    Rakuten carは車買取業者の登録数も約100企業と多いです。

    自分の大切にしていた車をできるだけ良い条件で買い取ってくれる業者を見つけられますよ。
    会社名 楽天グループ株式会社 (英文社名: Rakuten Group, Inc.)
    所在地 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
    ネット見積もり対応
    アプリ対応 ×
    公式サイト https://car.rakuten.co.jp/
    \ご成約で楽天ポイントもらえる/

    カービュー

    カービュー
    カービューの特徴
    • 最大8社まで車買取の一括査定を申し込みできる
    • 利用実績450万人突破で信頼できる
    • 査定提携をしている車買取業者は230社以上
    • 動かない車や事故車も買い取ってもらえる
    • バスやトラックなどの商用車の査定依頼も可能
    • 中古車一括査定サービス16年の実績を持つ ※公式ページ参照
    \最大8社に査定依頼/

     カービューの魅力は実績の多さと査定提携をしている業者の多さです。
    16年前に中古車一括査定サービスを開始し、利用実績は450万人を突破しています。※公式ページ参照

    信頼できる査定サービスを利用したい方にはぴったりです。査定提携をしている業者の数も多いので、自分に合う業者を見つけやすいのも嬉しいです。

    普通車のみでなく不動車や事故車、バスやトラックなどの商用車の査定依頼もできますよ。
    会社名 株式会社カービュー (英文表記:Carview Corporation)
    所在地 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー22階
    ネット見積もり対応
    アプリ対応 ×
    公式サイト https://kaitori.carview.co.jp/
    \最大8社に査定依頼/

    まとめ

    ネクステージは、LINEを利用したかんたん査定があるなど、忙しい人でも利用しやすいのが特徴です。店舗も北海道から沖縄まで全国にあるため、持ち込み査定もしやすいでしょう。

    ネクステージの評判や評価は、人にもよりますが良い口コミもそれなりに多いです。店舗によってあたりはずれもあるため、気になることはその場でしっかりと質問や説明を求めることが大切です。

    本記事で紹介した口コミは個人の意見です。すべての店舗で同じ内容ではないため、気になることがあればお店の人に直接質問するようにしましょう。

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    ・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
    ・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
    ・本記事の内容は作成日または更新日現在のものです。本記事の作成日または更新日以後に、本記事で紹介している商品・サービスの内容が変更されている場合がございます。
    ・本記事内で紹介されている意見は個人的なものであり、記事の作成者その他の企業等の意見を代表するものではありません。
    ・本記事内で紹介されている意見は、意見を提供された方の使用当時のものであり、その内容および商品・サービスの仕様等についていかなる保証をするものでもありません。
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