車買取カーセブンの口コミ評判を徹底解説！買取査定額は高い？

中古車買取のための査定は、人生でそう何度も経験するものではありません。いざ中古車買取を頼もうと思っても、どの業者に頼めばいいのかわからず困ってしまう人は多いでしょう。

そこで候補になるのが中古車買取なら「安全宣言」を出しているカーセブンです。この記事では、カーセブンの特徴や口コミ&評判などについてくわしく解説していきます。

中古車買取カーセブンの特徴

2000年に創業されたカーセブンは、フランチャイズ形式の中古車買取業者です。店舗は関東を中心に全国へ展開しています。

自動車の仕入れから販売までに発生する必要経費をカットしたシンプルな流通体系である「ダイレクト販売」を取り入れることにより、中古車の高価買取をバックアップしています。

カーセブンのポイントプログラム

カーセブンでは、ポイントプログラムページからまたはフリーダイヤル（0120-567-527）で無料査定を申し込むと、楽天・WAON・Tポイントなど査定依頼1件でポイントがもらえます。
※ポイント数等詳細な条件につきましては、公式ページをご確認くださいますようお願いいたします。

フランチャイズ店は店舗によって違う？

フランチャイズチェーン店のため、店舗オーナーによってそれぞれの経営方針に違いがあり得ます。

しかし、どの店舗でも安心して中古の売却・購入ができるように全店舗が「買取＆販売の安心宣言」※1を掲げ、良質なサービスを提供しています。

※1：https://www.carseven.co.jp/about#anshin

カーセブンは接客の評判は良い

「フランチャイズだと、店舗によって当たり外れがあるのでは？」という疑問がある人も多いでしょう。

カーセブンでは、他店との質にバラつきがでないよう各店舗への教育制度に力を入れており、ネットの口コミサイトでは非常に多くの店舗で利用者の評価が高い傾向にあります。

カーセブンの車買取安心宣言

１いかなる場合でも契約後の減額はしない

一括査定で一番高値だった買取業者に決めたのに、契約後に「査定の段階では見落としていた点があるので減額させてほしい」など、契約後に減額になったトラブルはあります。

2引渡しから7日以内であればキャンセル可能

「知り合いに欲しい人が見つかった」「考え直したい」など、大切な愛車を売却するとなると、引き渡し後に気持ちが変わってしまうこともあります。

なかにはキャンセル可能な業者もありますが、期間は大抵が3日間程度と短い期間が多いです。

3契約金の一部を当日前払い

通常、車を売却をすると数日〜数週間で口座へ買取価格が振込まれます。

しかし、買取業者の中には約束の日になっても振り込まれない、契約後何日も経っていて連絡がない、といった振り込みに関するトラブルも多いのが特徴です。

4来店不要！電話でキャンセルOK！

一般的に、キャンセルを申し出るには、店舗へ出向く必要がありますが、普段仕事をしている人だと短いキャンセル期間中に店舗へ出向くことは、難しいこともあるでしょう。

5契約後でもキャンセル料は一切かからない！

契約した後に、「やはり、解約したい」と考え直すケースもあるでしょう。契約後の場合、解約を申し出ると解約金やキャンセル料を請求されるケースがあります。

カーセブンでは廃車買取もできる？

廃車を専門にしたサービスはカーセブン公式サイトにはありませんでしたが、カーセブンのフランチャイズ店舗のなかには廃車サービスをおこなっている店舗もありました。

実際にカーセブンで廃車を利用した人の評判を見てみると、廃車の車体買取価格が廃車専門業者よりも好条件であったという口コミ評判も確認できました。

カーセブン買取査定の評判・口コミを調査

毎年オリコン社が発表する「車買取会社の顧客満足度ランキング2020年」でカーセブンは、2位※5に輝いておりネットでの評価は高いといえるでしょう。

ここでは、カーセブンの口コミ評判について調査しました。ぜひ目を通してみてください。

オリコン車買取会社満足度ランキング2016〜2020年順位推移

カーセブンの良い口コミ

悪い口コミ

ネットでの悪い評価は比較的少ないカーセブンですが、今回悪い口コミ調査をした中では査定額の低さを指摘する声もみられました。

具体的には「社員の対応には好感が持てたが、査定額が低くてがっかりした」「車の悪い点ばかり指摘してきて他社よりも低い見積もりだった」などの口コミがあります。

カーセブンを利用する3つの注意点

多くの方から良い支持を受けているカーセブンですが、利用するにあたっての注意点もあります。口コミや評判から分かった利用を検討する際の主な注意点を３つまとめましたので、参考にしてください。

注意①：査定額は車種によって異なる

先ほど紹介した口コミの中には、査定額の低さを指摘する意見もいくつかありました。しかし、カーセブンのホームページでは、車種によってそれぞれ買取価格が上昇する時期が異なると書かれています。

SUVや4WDなどの車種は、アウトドアの需要がある秋に需要が増えるといわれています。

注意②：関東以外の店舗数が少ない

フランチャイズ店を全国に160店舗以上を展開しているカーセブンですが、関東を中心に規模を拡大してきたため、関西では関東ほどの高い知名度はないのではないかと考えられます。

近隣に店舗がない場合は、気軽に利用ができないデメリットが考えられます。

注意点③：店舗ごとに評判の違いがある

カーセブンはフランチャイズによって経営されています。そのため、店舗ごとに評判の違いがあります。

カーセブンで買取を依頼する際は、自分が査定依頼する店舗の評価を確認するのがおすすめです。

まとめ

この記事ではカーセブンの口コミ評判を中心に解説してきました。フランチャイズ経営ですが、オーナー方針による偏りを少なくするために「安心宣言」を出しているのも特徴です。

廃車しようと思っていた車も、カーセブンであれば中古車として買い取ってもらえる可能性もあります。無料査定を受けるともれなくポイントがもらえるのも特徴的です。

どの会社で愛車の売却をしようか迷っているのであれば、中古車買取に評価の高いカーセブンを検討してみるのもいいでしょう。