車買取カーセブンの口コミ評判を徹底解説!買取査定額は高い?

中古車買取のための査定は、人生でそう何度も経験するものではありません。いざ中古車買取を頼もうと思っても、どの業者に頼めばいいのかわからず困ってしまう人は多いでしょう。

そこで候補になるのが中古車買取なら「安全宣言」を出しているカーセブンです。この記事では、カーセブンの特徴や口コミ&評判などについてくわしく解説していきます。

 この記事でわかること

  • 中古車買取のカーセブンの特徴・メリット
  • カーセブンを利用する際の注意点
  • カーセブンの口コミ&評判について

迷った方はこちらがおすすめ
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    中古車買取カーセブンの特徴

    中古車買取カーセブンの特徴

    2000年に創業されたカーセブンは、フランチャイズ形式の中古車買取業者です。店舗は関東を中心に全国へ展開しています。

    自動車の仕入れから販売までに発生する必要経費をカットしたシンプルな流通体系である「ダイレクト販売」を取り入れることにより、中古車の高価買取をバックアップしています。

    カーセブンのポイントプログラム

    カーセブンのポイントプログラム

    カーセブンでは、ポイントプログラムページからまたはフリーダイヤル(0120-567-527)で無料査定を申し込むと、楽天・WAON・Tポイントなど査定依頼1件でポイントがもらえます。
    ※ポイント数等詳細な条件につきましては、公式ページをご確認くださいますようお願いいたします。

    無料査定後、買取に至らなかった場合でもポイントは付与されるのは嬉しい特典です。
     一括査定からの査定申込みではポイント付与がありませんので、買取査定の申込み経路には十分注意しましょう
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    フランチャイズ店は店舗によって違う?

    ビジョン カーセブン

    フランチャイズチェーン店のため、店舗オーナーによってそれぞれの経営方針に違いがあり得ます。

    しかし、どの店舗でも安心して中古の売却・購入ができるように全店舗が買取&販売の安心宣言※1を掲げ、良質なサービスを提供しています。

    カーセブン2つの宣言
    • カーセブン買取安心宣言
    • カーセブン販売安心宣言

      ※1:https://www.carseven.co.jp/about#anshin

      カーセブンは接客の評判は良い

      「フランチャイズだと、店舗によって当たり外れがあるのでは?」という疑問がある人も多いでしょう。

      カーセブンでは、他店との質にバラつきがでないよう各店舗への教育制度に力を入れており、ネットの口コミサイトでは非常に多くの店舗で利用者の評価が高い傾向にあります。

      接客評判の例
      • 丁寧な接客
      • 親身な相談
      • スピーディな手続き
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      カーセブンの車買取安心宣言

      カーセブンの車買取安心宣言

      フランチャイズ経営であるカーセブンでは、5つの約束を公言しています。

       一律の宣言を公開することで店舗ごとのサービスのかたよりをなくすとともに、利用者の不安に感じる点をフォローし、安全で安心した取引ができることを心がけているのです。
      大きなお金が動く中古車売却時には、契約前後で起こりやすいさまざまなトラブルがあります。
      トラブル例
      • 査定後に減額された
      • キャンセル料金を取られた
      • お金が入金されない
      このようなトラブルが起こらないようにと「安心宣言」では配慮されています。

      利用者が不安に感じる点をフォローする「安心宣言」を掲げているなど、安心してクルマを売却できるシステム作りを心がけているのがわかります。
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      カーセブン5つの約束

      以下、カーセブン5つの約束について詳しく解説していきます。

      安全宣言5つの約束
      1. いかなる場合でも契約後の減額はしない
      2. 引渡しから7日以内であればキャンセル可能
      3. 契約金の一部を当日前払い
      4. 来店不要!電話1本でキャンセルOK
      5. 契約後でもキャンセル料は一切かからない

      いかなる場合でも契約後の減額はしない

      カーセブン 車買取 注意

      一括査定で一番高値だった買取業者に決めたのに、契約後に「査定の段階では見落としていた点があるので減額させてほしい」など、契約後に減額になったトラブルはあります。

      利用者は、査定ミスを理由に後になってから減額されると不信に感じてしまうでしょう。
      ポイント
      いかなる場合でも契約後の減額はしないことを約束しています。この約束により、安心して契約をすることができます。
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      2引渡しから7日以内であればキャンセル可能

      引渡しから7日以内であればキャンセル可能 カーセブン

      「知り合いに欲しい人が見つかった」「考え直したい」など、大切な愛車を売却するとなると、引き渡し後に気持ちが変わってしまうこともあります。

      なかにはキャンセル可能な業者もありますが、期間は大抵が3日間程度と短い期間が多いです。

      ポイント
      ゆっくり考える時間を作れるように、カーセブンのキャンセル期間は7日以内と定めています。
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      3契約金の一部を当日前払い

      契約金の一部を当日前払い カーセブン

      通常、車を売却をすると数日〜数週間で口座へ買取価格が振込まれます。

      しかし、買取業者の中には約束の日になっても振り込まれない、契約後何日も経っていて連絡がない、といった振り込みに関するトラブルも多いのが特徴です。

      中古車業界の中でも当日振込してくれるところは少ないので、珍しい制度です。
      カーセブンのポイント
      契約成立当日に契約金の10%(5万円を上限)の前払いが可能です。
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      4来店不要!電話でキャンセルOK!

      カーセブン スマホ

      一般的に、キャンセルを申し出るには、店舗へ出向く必要がありますが、普段仕事をしている人だと短いキャンセル期間中に店舗へ出向くことは、難しいこともあるでしょう。

      キャンセルを申し出ると、店舗担当者から長々と引き留められた……といったケースもあるようです。
      カーセブンのポイント
      カーセブンでは電話1本でキャンセルが完了します。その後、都合に合わせて車を引き取りに行くだけなので、引き留められる心配もありません。
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      5契約後でもキャンセル料は一切かからない!

      カーセブン キャンセル料かからない

      契約した後に、「やはり、解約したい」と考え直すケースもあるでしょう。契約後の場合、解約を申し出ると解約金やキャンセル料を請求されるケースがあります。

      中古車の売買はクーリングオフ制度対象外です。どうしてもクルマを取り返したい場合は、基本的には買取業者にキャンセル料を払うほかありません。
      ポイント
      カーセブンは、契約後でも車両の引渡し日から7日以内であればキャンセル料はかからないため安心です。
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      カーセブンでは廃車買取もできる?

      カーセブンでは廃車買取もできる?

      廃車を専門にしたサービスはカーセブン公式サイトにはありませんでしたが、カーセブンのフランチャイズ店舗のなかには廃車サービスをおこなっている店舗もありました。

      実際にカーセブンで廃車を利用した人の評判を見てみると、廃車の車体買取価格が廃車専門業者よりも好条件であったという口コミ評判も確認できました。

      カーセブンでの査定依頼結果

      カーセブンで廃車の査定依頼した結果「中古車買取業者カーセブン3~4万円」だったのに対して、他の査定結果は1.5万円〜2.5万円でした。査定結果には満足しています。

      廃車にならずに済んだ!
      ほとんどの業者が廃車という中で、カーセブンだけは、現物を見てくださり、廃車にしないと言ってくださいました。とても丁寧で誠実な対応でしたので、カーセブンで決めさせていただきました。
      リサイクル料金の返金をしてくれたのはカーセブンだけ
      複数業者から見積もりが取れる買取サイトから査定を依頼しました。多くの業者は1ヶ月から半年分の税金の負担があるとのことでした。その中でカーセブンのみ、自動車税全額負担リサイクル料金返金という好条件を出して頂いたので即決で決めました。他の業者と比べて明らかに条件が違ったので理由を聞いたところ、近隣の住民の方は手厚く対応するよう会社の方針で決まっているとのことでした。

      廃車だと思って問い合わせるとカーセブンだけが中古車として買取ってくれたり、想像よりも好条件だったという口コミが多いですね。
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      カーセブン買取査定の評判・口コミを調査

      カーセブン買取査定の評判・口コミを調査

      毎年オリコン社が発表する「車買取会社の顧客満足度ランキング2020年」でカーセブンは、2位※5に輝いておりネットでの評価は高いといえるでしょう。

      ここでは、カーセブンの口コミ評判について調査しました。ぜひ目を通してみてください。

      オリコン車買取会社満足度ランキング2016〜2020年順位推移

      2016年※1 3位
      2017年※2 2位
      2018年※3 3位
      2019年※4 3位
      2020年※5 2位
      ※1:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/2016/
      ※2:https://life.oricon.co.jp/information/129/
      ※3:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/2018/
      ※4:https://life.oricon.co.jp/information/248/
      ※5:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/
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      カーセブンの良い口コミ

      対応も金額も満足できた

      査定をした時に何社か見積もりをしてもらいましたが金額も商談もカーセブンさんがピカイチでした。電話も担当の方からあり、話もずれる事無くしっかり対応してくれました。他のスタッフの方も終止笑顔で対応して頂きとても気分が良かったです。カーセブンさんは1番輝いていましたし、私の希望もいろいろかなえてくださいました。また利用したいです。
      担当者の対応が素晴らしかった
      担当者の査定方法・時間、売却時の説明、入金方法・日程も最適ですし、話し方、身だしなみも適切です。いくつか買い取りを業者に依頼したが、一番良い対応でした。

      親切に対応してもらえて良かった

      何社かまわって最後に査定してもらったけど、素人にも分かりやすく丁寧に説明してくれて、こちらの話も丁寧に聞いてくれるしきちんと対応してくれてとても安心できました。査定額は他とそんなに変わらなかったけど、信頼という面で安心して取引できるお店だなと思ったので、また売却するときは絶対カーセブンにお願いします。

      買取価格が良かった
      国産のファミリーカーを買い取ってもらいました。複数者に査定依頼しましたが、好感の持てる接客で買取額も良かったです。
      受付スタッフの対応が良かった
      他社で無料査定をお願いしましたが、納得が行かなかったのでカーセブンで無料査定をお願いしました。これくらいついたらいいなと思っていた金額での提示でしたので、査定額にも納得です。対応が非常に良く受付の女性の対応も良いし、担当者の方の説明,対応も素晴らしかったです。他社での査定に納得いかない方は、一度訪れた方が良いと思います。

      「断ったけど対応が良かったので次回は利用したい」「無駄のない最低限の時間で手続きをしてくれた」など、口コミからはカーセブン担当者に対しての信頼感が高いことが伺えます。
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      悪い口コミ

      悪い口コミ 良い口コミ

      ネットでの悪い評価は比較的少ないカーセブンですが、今回悪い口コミ調査をした中では査定額の低さを指摘する声もみられました。

      具体的には「社員の対応には好感が持てたが、査定額が低くてがっかりした」「車の悪い点ばかり指摘してきて他社よりも低い見積もりだった」などの口コミがあります。

      複数社に見積もりを出してもらうのが良いかも
      社員の対応には好感が持てたが、査定額があまりにも低くてがっかりした。もし今度車を売る機会があったら、5社以上に見積もりを出してもらってから考えようと思いました。
      相場よりも低い見積もりがきました
      査定額が市場価格より低いと感じた。他社の査定はもっと悪かったので妥協しました。時間があればと思ったがまあしょうがないかなと思った。
      期待値が高すぎました
      電話口で話した感じだと高価買取を期待したのですが、実際に査定に持ち込むと思っていたほど査定額がでませんでした。買い取ってもらう車の状態にもよるかと思いますが、過度に期待しすぎるのはおススメはしません。

      車の状態によっては、査定額が低くなってしまう可能性もあります。いずれにせよ、査定価格を見て決めるのがいいでしょう。
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      カーセブンを利用する3つの注意点

      カーセブンを利用する3つの注意点

      多くの方から良い支持を受けているカーセブンですが、利用するにあたっての注意点もあります。口コミや評判から分かった利用を検討する際の主な注意点を3つまとめましたので、参考にしてください。

      カーセブンの主な注意点3つ
      1. 査定額は車種によって異なる
      2. 地方で店舗数が少ない
      3. フランチャイズなので店舗によって対応が異なる可能性がある

      注意①:査定額は車種によって異なる

      先ほど紹介した口コミの中には、査定額の低さを指摘する意見もいくつかありました。しかし、カーセブンのホームページでは、車種によってそれぞれ買取価格が上昇する時期が異なると書かれています。

       一般的に、引っ越しが多い春(1〜3月)やボーナスのある夏(7〜9月)に中古車の買取価格は上がりやすい傾向にあります。

      SUVや4WDなどの車種は、アウトドアの需要がある秋に需要が増えるといわれています。

      高価買取には売却のタイミングも大切です。車種によって高値になる時期が違うので、愛車が需要のあるタイミングを教えてもらいましょう。
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      注意②:関東以外の店舗数が少ない

      フランチャイズ店を全国に160店舗以上を展開しているカーセブンですが、関東を中心に規模を拡大してきたため、関西では関東ほどの高い知名度はないのではないかと考えられます。

       関東では38店舗と充実した数がありますが、関西にはまだ10店舗(大阪・兵庫・奈良・滋賀・和歌山各1店舗・京都4店舗)と実際のお店が少ないことがわかります。

      近隣に店舗がない場合は、気軽に利用ができないデメリットが考えられます。

      カーセブンの全国店舗数
      • 北海道・東海地方 31店舗
      • 北陸・甲信越地方 9店舗
      • 関東地方 38店舗 
      • 東海地方 15店舗
      • 関西地方 10店舗
      • 中国地方 8店舗
      • 四国地方 7店舗
      • 九州・沖縄地方 11店舗

      現在は合計約160店舗のカーセブンですが、2025年までに300店舗に拡大する計画を発表しています。
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      注意点③:店舗ごとに評判の違いがある

      カーセブンはフランチャイズによって経営されています。そのため、店舗ごとに評判の違いがあります。

       全体的に評判の良いカーセブンの接客ですが、ネットの評判を信じて店舗にいくと「評判と違った」という声もありました。

      カーセブンで買取を依頼する際は、自分が査定依頼する店舗の評価を確認するのがおすすめです。

      カーセブンに限りませんが、店舗や担当者によって対応が異なることもあります。ネットの口コミ評判のみを鵜呑みにしすぎないよう注意しましょう。

      車を少しでも高く売る5つの裏技とは?

      車を少しでも高く売る5つの裏技とは? 車を売るなら少しでも高く売りたいですよね。ここでは、なるべく車を高く売るための5つのポイントを紹介します。
      車を高く売るための裏技
      • 売る時期に注意する
      • フルモデルチェンジ前に売る
      • 傷を下手に直さない
      • 1日でも早く売る
      • 車一括査定を利用する
      傷がついたり、走行距離が伸びる前に1日でも早く売ることが高価買取のポイントですが、売る時期にも気をつけましょう。

      1〜4月は新生活が始まる前、通勤・通学手段などの目的で購入する方が多いことから高価買取が見込めます。ボーナスや会社の決算期と重なる時期も狙い目でしょう。
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      自分で治せるような小さな傷ならなおしてしまったほうがいいですが、下手に自分で直した結果、修理費の方が高くついてしまう可能性もあるので注意しましょう。 大きく査定額を左右するのはやはり一括査定です。
       できるだけたくさんの業者に相見積もりを依頼して、比較することが少しでも高く売るための大事なポイントです。
      一括査定をし、1番高い額が出たところに売りましょう。
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      おすすめな車買取査定サイト5選を紹介

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      • 引取り手続き完全無料!
      • 来店不要電話1本で車買取
      • 事故車・不動車・車検切れの車でも買取可能
      • 査定から引取日の調整、契約までの全てが電話のみで完結可能
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      カーネクストは実車査定なしで、査定依頼から契約完了まで全て電話で完結する中古車買取業者です。
       忙しくて実車査定の立会いをするのが難しい方にもぴったりです。
      カーネクストでは事故車や車検切れ、動かなくなった車でも0円以上で買取してもらえます。

      買取契約締結後に車を引き取る際も、立会いなしで行えます。

      ずっと放置してしまって処分に困っている車がある方は、一度カーネクストで査定依頼をしてみるのも良いでしょう。買取契約を結び、車両や書類を引き渡した後は、約2週間前後で口座に買取代金を振り込んでもらえます。
      手続きが手軽でスピーディな買取に対応しているのが、カーネクストの魅力です。
      ネット見積もり対応
      アプリ対応 ×
      会社名 株式会社ラグザス・クリエイト/RAXUS CREATE INC.
      所在地 大阪市北区大淀中一丁目1番30号 梅田スカイビルタワーウエスト31階
      公式サイト https://cmgroup.jp/
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      ネット見積もり対応
      アプリ対応
      会社名 株式会社リクルート
      所在地 〒110-0005 東京都台東区上野1-19-10 上野広小路会館ビル10F
      公式サイト https://www.carsensor.net/
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      ナビクル車査定

      ナビクル車査定
      ナビクル車査定の特徴
      • 最大10社まで一括査定の申し込みができる
      • 最短47秒で査定申込手続きが完了する
      • 査定費用は無料
      • 73%の人が高く売れたと実感
      • 97.7%の人が査定申込後から1ヶ月以内で売却を成功させている
      • 個人情報の入力なしで車の買取価格の相場も確認できる
      • 東証一部上場企業である株式会社エイチームのグループ企業が運営 ※公式ページ参照
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      ネット見積もり対応
      アプリ対応 ×
      会社名 株式会社エイチームライフスタイル(Ateam Lifestyle Inc.)
      所在地 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
      公式サイト https://www.navikuru.jp/
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      ガリバー

      ガリバー
      ガリバーの特徴
      • 全国で500店舗あり、地域密着の買取サポートが利用できる
      • 店舗で査定するのが難しい方は出張査定も可能
      • 買取契約成立後、最短2日で入金可能
      • 年間取引台数23万台の実績
      • Webからでも電話からでも査定の申し込みが可能
      • 車売却時の手続きは全て代行してもらえる
      • 車を引き渡した翌日まで買取キャンセル可能 ※公式ページ参照
      \35秒で入力完了!/


      ガリバーは全国各地に約500店舗展開している中古車買取業者です。
       近くの店舗で査定をしてもらえるので、気軽に申し込みできます。
      店舗に車を持ち込み査定をするのが難しい方は、出張査定も利用可能です。ガリバーでは買取契約成立後、最短2日で買取代金を入金してもらえます。

      また車を引き渡してから翌日までは、買取のキャンセルも可能です。ガリバーには簡易査定アプリ「ガリバーオート」も提供しています。
      ガリバーオートでは、クルマ・車検証の写真と簡単な入力のみで簡易査定を受けられます。
      ネット見積もり対応
      アプリ対応
      会社名 株式会社IDOM
      所在地 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
      公式サイト https://221616.com/satei/
      \35秒で入力完了!/

      Rakuten car

      Rakutencar
      Rakuten carの特徴
      • 最大10社に一括査定の申し込み可能
      • 買取契約成立すると楽天ポイント1,500ポイントもらえる
      • 査定依頼費用は無料
      • 動かない車や故障した車も買取してもらえる
      • 査定申込は最短90秒で可能
      • 査定結果は金額のみでなく査定後の対応等も比較できる
      • 査定依頼を申し込める車買取業者は全国各地の100企業以上 ※公式ページ参照
      \ご成約で楽天ポイントもらえる/


      Rakuten carは楽天グループが運営している車買取の一括査定サービスです。
       無料で最大10社まで一括査定を申し込めます。
      Rakuten carでは買取契約成立すると、楽天ポイントが1,500ポイントもらえるのも魅力です。楽天を普段から利用する方は、Rakuten carで見積もりをしてもらうとお得です。 Rakuten carは車買取業者の登録数も約100企業と多いです。
      自分の大切にしていた車をできるだけ良い条件で買い取ってくれる業者を見つけられますよ。
      ネット見積もり対応
      アプリ対応 ×
      会社名 楽天グループ株式会社 (英文社名: Rakuten Group, Inc.)
      所在地 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
      公式サイト https://car.rakuten.co.jp/
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      まとめ

      車買取カーセブンの口コミ評判を徹底解説!買取査定額は高い?まとめ

      この記事ではカーセブンの口コミ評判を中心に解説してきました。フランチャイズ経営ですが、オーナー方針による偏りを少なくするために「安心宣言」を出しているのも特徴です。

      廃車しようと思っていた車も、カーセブンであれば中古車として買い取ってもらえる可能性もあります。無料査定を受けるともれなくポイントがもらえるのも特徴的です。

      どの会社で愛車の売却をしようか迷っているのであれば、中古車買取に評価の高いカーセブンを検討してみるのもいいでしょう。

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        ・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
        ・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
        ・本記事の内容は作成日または更新日現在のものです。本記事の作成日または更新日以後に、本記事で紹介している商品・サービスの内容が変更されている場合がございます。
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