中古車買取のための査定は、人生でそう何度も経験するものではありません。いざ中古車買取を頼もうと思っても、どの業者に頼めばいいのかわからず困ってしまう人は多いでしょう。
そこで候補になるのが中古車買取なら「安全宣言」を出しているカーセブンです。この記事では、カーセブンの特徴や口コミ&評判などについてくわしく解説していきます。
- 中古車買取のカーセブンの特徴・メリット
- カーセブンを利用する際の注意点
- カーセブンの良い口コミや悪い評判について
比較的悪い口コミ評判があまり見られないカーセブンですが、肝心の車買取価格について低いのではとの評判も…？詳しく解説していきます！
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電話1本＆7日間までキャンセルOK！
契約後の減額一切なし！
車一括査定のカーセブンなら、カーセブンHPまたは専用ダイヤルで査定を申し込みだけで楽天をはじめとする各種ポイントがもらえるポイントプラグラム実施中！さらに売却で追加特典も！
| 買取出張料 | 無料 |
|---|---|
| 営業時間 | 店舗による |
| 対応エリア | 全国 |
目次
中古車買取カーセブンの特徴
2000年に創業されたカーセブンは、フランチャイズ形式の中古車買取業者です。店舗は関東を中心に全国へ展開しています。
自動車の仕入れから販売までに発生する必要経費をカットしたシンプルな流通体系である「ダイレクト販売」を取り入れることにより、中古車の高価買取をバックアップしています。
カーセブンのポイントプログラム
カーセブンでは、ポイントプログラムページからまたはフリーダイヤル（0120-567-527）で無料査定を申し込むと、楽天・WAON・Tポイントなど査定依頼1件でポイントがもらえます。
※ポイント数等詳細な条件につきましては、公式ページをご確認くださいますようお願いいたします。
フランチャイズ店は店舗によって違う？
フランチャイズチェーン店のため、店舗オーナーによってそれぞれの経営方針に違いがあり得ます。
しかし、どの店舗でも安心して中古の売却・購入ができるように全店舗が「買取＆販売の安心宣言」※1を掲げ、良質なサービスを提供しています。
- カーセブン買取安心宣言
- カーセブン販売安心宣言
※1：公式サイト
カーセブンは接客の評判は良い
「フランチャイズだと、店舗によって当たり外れがあるのでは？」という疑問がある人も多いでしょう。
カーセブンでは、他店との質にバラつきがでないよう各店舗への教育制度に力を入れており、ネットの口コミサイトでは非常に多くの店舗で利用者の評価が高い傾向にあります。
- 丁寧な接客
- 親身な相談
- スピーディな手続き
カーセブンの車買取安心宣言
フランチャイズ経営であるカーセブンでは、5つの約束を公言しています。
- 査定後に減額された
- キャンセル料金を取られた
- お金が入金されない
カーセブン5つの約束
以下、カーセブン5つの約束について詳しく解説していきます。
- いかなる場合でも契約後の減額はしない
- 引渡しから7日以内であればキャンセル可能
- 契約金の一部を当日前払い
- 来店不要！電話1本でキャンセルOK
- 契約後でもキャンセル料は一切かからない
１いかなる場合でも契約後の減額はしない
一括査定で一番高値だった買取業者に決めたのに、契約後に「査定の段階では見落としていた点があるので減額させてほしい」など、契約後に減額になったトラブルはあります。
2引渡しから7日以内であればキャンセル可能
「知り合いに欲しい人が見つかった」「考え直したい」など、大切な愛車を売却するとなると、引き渡し後に気持ちが変わってしまうこともあります。
なかにはキャンセル可能な業者もありますが、期間は大抵が3日間程度と短い期間が多いです。
3契約金の一部を当日前払い
通常、車を売却をすると数日〜数週間で口座へ買取価格が振込まれます。
しかし、買取業者の中には約束の日になっても振り込まれない、契約後何日も経っていて連絡がない、といった振り込みに関するトラブルも多いのが特徴です。
4来店不要！電話でキャンセルOK！
一般的に、キャンセルを申し出るには、店舗へ出向く必要がありますが、普段仕事をしている人だと短いキャンセル期間中に店舗へ出向くことは、難しいこともあるでしょう。
5契約後でもキャンセル料は一切かからない！
契約した後に、「やはり、解約したい」と考え直すケースもあるでしょう。契約後の場合、解約を申し出ると解約金やキャンセル料を請求されるケースがあります。
カーセブンでは廃車買取もできる？
廃車を専門にしたサービスはカーセブン公式サイトにはありませんでしたが、カーセブンのフランチャイズ店舗のなかには廃車サービスをおこなっている店舗もありました。
実際にカーセブンで廃車を利用した人の評判を見てみると、廃車の車体買取価格が廃車専門業者よりも好条件であったという口コミ評判も確認できました。
カーセブンで廃車の査定依頼した結果「中古車買取業者カーセブン3～4万円」だったのに対して、他の査定結果は1.5万円〜2.5万円でした。査定結果には満足しています。
カーセブン買取査定の評判・口コミを調査
毎年オリコン社が発表する「車買取会社の顧客満足度ランキング2020年」でカーセブンは、2位※5に輝いておりネットでの評価は高いといえるでしょう。
ここでは、カーセブンの口コミ評判について調査しました。ぜひ目を通してみてください。
オリコン車買取会社満足度ランキング2016〜2020年順位推移
| 2016年※1 | 3位 |
|---|---|
| 2017年※2 | 2位 |
| 2018年※3 | 3位 |
| 2019年※4 | 3位 |
| 2020年※5 | 2位 |
カーセブンの良い口コミ
対応も金額も満足できた
親切に対応してもらえて良かった
何社かまわって最後に査定してもらったけど、素人にも分かりやすく丁寧に説明してくれて、こちらの話も丁寧に聞いてくれるしきちんと対応してくれてとても安心できました。査定額は他とそんなに変わらなかったけど、信頼という面で安心して取引できるお店だなと思ったので、また売却するときは絶対カーセブンにお願いします。
悪い口コミ
ネットでの悪い評価は比較的少ないカーセブンですが、今回悪い口コミ調査をした中では査定額の低さを指摘する声もみられました。
具体的には「社員の対応には好感が持てたが、査定額が低くてがっかりした」「車の悪い点ばかり指摘してきて他社よりも低い見積もりだった」などの口コミがあります。
おすすめ車買取一括査定サイト６選を紹介
カーセンサー
-
一括査定で最大30社へ査定依頼！
- オークションなら最大5000社が入札
-
アプリならスマホでいつでも簡単
- 優良な提携業者のみなので安心
- 売却まで簡単３ステップ
カーセンサーなら同時に最大30社まで査定依頼できます。同時に比較できるので、一番高い値段で売ることができます。
すこしでも高く売りたい方に特におすすめです。他社と比較して、価値をわかってくれる１番高い価格で売却しましょう。
| 提携買取業者数 | 最大5,000社 |
|---|---|
| 利用料（税込） | 無料 |
| 対応地域 | 全国 |
出典：公式サイト
ナビクル車査定
- 最大10社まで一括査定の申し込みができる
- 最短47秒で査定申込手続きが完了する
- 査定費用は無料
- 73%の人が高く売れたと実感
- 97.7%の人が査定申込後から1ヶ月以内で売却を成功させている ※公式ページ参照
ナビクル車査定は最大10社の車買取業者に一括査定を申し込めるサービスです。
| 提携買取業者数 | 約50社 |
|---|---|
| 利用料（税込） | 無料 |
| 対応地域 | 全国 |
出典：公式サイト
ズバット車買取
- 累計利用者200万人突破
- 下取りより平均16万円アップ
- 全国の買取データを元に現在＆半年後の相場がわかる
ズバット車買取では、全国の過去買取データから、愛車の現在と半年後の相場がわかります。
| 提携買取業者数 | 約300社 |
|---|---|
| 利用料 | 無料 |
| 対応地域 | 全国 |
出典：公式サイト
カービュー
- 利用実績450万人突破
- 完全無料！有名買取店・専門店のプロが査定
- 平均16万円もアップしている
カービューでは一括査定を利用した実際の査定額を公式サイトにて公開しています。
| 提携買取業者数 | 300社以上 |
|---|---|
| 利用料（税込） | 無料 |
| 対応地域 | 全国 |
出典：公式サイト
ユーカーパック
- やりとりはユーカーパック１社のみ
- 最大5,000社から買取価格表示
- 直接取引なので中間コストがかからない
- 車買取の相場表・価格の実績データがわかる
ユーカーパックは最大5,000社から買取価格を提示され、１番高く買い取ってくれる業者を選ぶことができます。
簡単５ステップで最大5,000社の中から１番高く買取可能な業者が見つかります。さらに、直接取り引きなので中間に入る業者がいない分、高く売却できる可能性が高いのです。
| 提携買取業者数 | 最大5,000社 |
|---|---|
| 利用料（税込） | 無料 |
| 対応地域 | 全国 |
出典：公式サイト
MOTA車買取
- 顧客満足度調査で3つのNO.1を受賞
- 査定はネットで完結
- 申し込みの翌日に概算の査定が完了
- 電話連絡は高額査定の３社のみ
- 最大20社以上での同時査定が可能
- 取引手数料０円
MOTA車買取は、査定額が出るまでネットで完結する一括査定サイトです。
| 提携買取業者数 | 200社以上 |
|---|---|
| 利用料（税込） | 無料 |
| 対応地域 | 全国 |
出典：公式サイト
車を少しでも高く売る５つの裏技を紹介！
車を売るなら少しでも高く売りたいですよね。ここでは、なるべく車を高く売るための５つのポイントを紹介します。
- 売る時期に注意する
- フルモデルチェンジ前に売る
- 傷を下手に直さない
- 1日でも早く売る
- 車一括査定を利用する
1〜４月は新生活が始まる前、通勤・通学手段などの目的で購入する方が多いことから高価買取が見込めます。ボーナスや会社の決算期と重なる時期も狙い目でしょう。
自分で治せるような小さな傷ならなおしてしまったほうがいいですが、下手に自分で直した結果、修理費の方が高くついてしまう可能性もあるので注意しましょう。 大きく査定額を左右するのはやはり一括査定です。
カーセブンを利用する3つの注意点
多くの方から良い支持を受けているカーセブンですが、利用するにあたっての注意点もあります。口コミや評判から分かった利用を検討する際の主な注意点を３つまとめましたので、参考にしてください。
- 査定額は車種によって異なる
- 地方で店舗数が少ない
- フランチャイズなので店舗によって対応が異なる可能性がある
注意①：査定額は車種によって異なる
先ほど紹介した口コミの中には、査定額の低さを指摘する意見もいくつかありました。しかし、カーセブンのホームページでは、車種によってそれぞれ買取価格が上昇する時期が異なると書かれています。
SUVや4WDなどの車種は、アウトドアの需要がある秋に需要が増えるといわれています。
注意②：関東以外の店舗数が少ない
フランチャイズ店を全国に160店舗以上を展開しているカーセブンですが、関東を中心に規模を拡大してきたため、関西では関東ほどの高い知名度はないのではないかと考えられます。
近隣に店舗がない場合は、気軽に利用ができないデメリットが考えられます。
- 北海道・東海地方 31店舗
- 北陸・甲信越地方 9店舗
- 関東地方 38店舗
- 東海地方 15店舗
- 関西地方 10店舗
- 中国地方 8店舗
- 四国地方 7店舗
- 九州・沖縄地方 11店舗
注意点③：店舗ごとに評判の違いがある
カーセブンはフランチャイズによって経営されています。そのため、店舗ごとに評判の違いがあります。
カーセブンで買取を依頼する際は、自分が査定依頼する店舗の評価を確認するのがおすすめです。
カーセブンに関するよくある質問
まとめ
この記事ではカーセブンの口コミ評判を中心に解説してきました。フランチャイズ経営ですが、オーナー方針による偏りを少なくするために「安心宣言」を出しているのも特徴です。
廃車しようと思っていた車も、カーセブンであれば中古車として買い取ってもらえる可能性もあります。無料査定を受けるともれなくポイントがもらえるのも特徴的です。
どの会社で愛車の売却をしようか迷っているのであれば、中古車買取に評価の高いカーセブンを検討してみるのもいいでしょう。
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