ビッグモーターの評判は?買取査定・車検・整備の口コミ徹底調査

ビックモーターは、「車を売るならビッグモーター」というインパクトあるCMでおなじみの車買取業者です。その知名度の高さから「中古車の購入」「愛車を売却」「車の買い替え」を考えたときに、ビックモーターの名前が浮かぶ方も多いのではないでしょうか?

初めてビックモーターを利用する場合には、ネットの口コミを参考にどんな会社か確認する方が多いです。そのときに、「最悪」「ひどい」などネガティブなものがあれば利用しづらくなってしまいます。

本記事では、ビッグモーターのリアルな評判・口コミ、利用する際の注意点を解説しています。ビックモーターで車検や中古車売却・購入を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。

この記事で分かること
  • ビッグモーターの特徴
  • ビッグモーターは中古車を高く買取りをしてくれるの?
  • リアルな評価・口コミからわかるビッグモーターの評判
  • ビッグモーターを利用する際に気をつけること

ビッグモーターの5つの特徴

ビッグモーターの名前を聞いたことのある人は多いですが、ビッグモーターはどんな特徴を持つ中古車販売業者なのでしょうか?ここではビッグモーターの特徴を公式ページを参考に5つにまとめました。
参照:https://www.bigmotor.co.jp/guide/?id=45

ビッグモーターの特徴5つ
  1. 必要なクルマのニーズに全て応える「総合提案企業」
  2. 中古車業界で日本トップクラスの実績
  3. 自社一括管理の独自システムで高価買取に還元している
  4. アフターフォローの充実
  5. 3ヶ月以内の返品OK!

業界初のトータルサポートを導入「クルマの総合提案企業」

通常、クルマに必要なことは、整備工場・ディーラー・保険屋などそれぞれの用途に合わせて別々に行く必要があります。すべての作業を完了させるためには、かなりの手間がかかってしまいます。

その手間をなくすため、買取・販売〜車検・保険までクルマに必要なニーズはすべてビッグモーターでトータルサポートしています。

ビッグモーターのトータルサポート内容
  • 愛車の査定・買取
  • 中古車の購入
  • 車検・点検・整備
  • 鈑金・塗装・修理
  • 自動車保険の見直し

    2中古車業界トップクラスの買取・販売実績を持つ

    全国に300を超える店舗を持つビッグモーターは、中古車売上5,750億円、買取台数50,000台の実績を持つ大手中古車買取販売業者です。※公式ページ https://www.bigmotor.co.jp/に記載

    自社内のプロの査定・鑑定・整備士が中古車のチェックを行なっていています。ビッグモーターで扱う商品は、全車事故歴がなく、取り扱う中古車の品質・商品力が高いことが公式ページにも記載されています。

    3査定から販売まで自社で一括管理!高価買取を実現している

    一般的なディラーや中古車販売業者は、仕入れた中古車を自社のみでは売り切れないため、オークションを介して販売を行います。これには、オークションでの手数料や中間業者のマージン費用が発生します。

    一方、ビッグモーターでは査定・買取〜販売までオークションを介さず、一括自社管理で中古車の販売を行うことにより、手数料や中間マージンのコストを大幅削減しています。余分なコストを削減した分、買取価格に反映することにより高値の買取を実現していると言われています。

    4アフターフォローが充実している

    ビッグモーターのアフターサービス内容
    • 車検までの点検・メンテナンスサポート
    • 車検・整備・修理サポート
    • 代車の準備
    • 最大10年の長期保証
    • 自動車保険のサポート

    ディーラーと比較して中古車販売店は、アフターフォローが弱い、またはないと言われています。購入後にも当然カーライフは続くので、アフターフォローの充実度も車を購入する際に重視すべき大切なポイントです。

    購入した後の定期点検、車検、車検時の代車の準備などトータルサポートできるビックモターターだからこそ、アフターサービスも充実しています。

    53ヶ月以内の返品可能!

    車は決して安い買い物ではありません。新車は高いけど、本当に中古車を購入しても大丈夫?と、中古車の購入をしたことがない人にとっては、躊躇してしまうポイントです。

    ビッグモーターでは、その不安を取り除くために3ヶ月間の返品保証を行っています。後悔なく、満足の行く買い物ができることもビッグモーターの強みだと言えます。

    ビッグモーターの買取査定は高いの?低いの?

    中古車買取業者を選ぶ際の基準での中でも買取価格は重要なポイントです。愛着のある車を売るときには、少しでも高く売りたいものです。査定金額は、業者によって大きく違うこともあるので、納得いく査定で買取りをしてもらいましょう。

    ビッグモーターは高価買取が強み

    ビックモーターは高価買取を前面にアピールしている会社です。テレビコマーシャルや公式サイトからもそのことが伺えます。

    ビックモーターでは、全国300店舗以上のネットワークを駆使して買取・販売を行っています。中間マージンが発生しない点が、高価買取につながる一つの要因だと考えられます。

    アクアを買い取ってもらいました。
    新車を購入したのですが、下取り価格40万円で、他にも3社行きましたが、買取価格が最高60万円でした。
    でも最後に査定したビックモーターさんは80万円でした。本当に助かりました。

    引用:https://minhyo.jp/bigmoter-kaitori?sort=high#review-pre-area

    ビックモーターなら多種多様な自動車の買取が可能

    車種によって高価買取がつきやすいものと、高値になりにくいものがあります。高級車・スポーツカーなどの高級車は高価買取になりやすそうですが、全体の需要が低い車種です。これらの車種は中古車販売店で売りにくいため、高価買取になりにくい傾向にあります。

    ポイント
    エコカー・コンパクトカー・ミニバン・ワゴンなどのすぐに売れる人気車種は、全体的な需要が高いため、買取が高値になりやすいと言われています。
    高値がつきやすい車 低くなりやすい車
    • エコカー
    • コンパクトカー
    • ミニバン
    • ワゴン
    • 高級車
    • スポーツカー
    • 改造車
    • 輸入車

    ビックモーターには豊富な買取実績があり、さまざまなタイプの車でも買取してもらえます。

    中古車ビッグモーター「買取査定」の評判を調査!

     

    ここでは大手口コミサイトを参考に実際の利用者の声をチェックしていきます。ビックモーターの利用を考えている方はぜひ読んでみてください。

    ビッグモーター「中古車買取」オリコンランキングの評価・口コミ

    オリコン社が毎年行っている車買取会社のランキングにおいて、最新のランキングでビッグモーターは11位/32社という結果でした。オリコンランキングでビッグモーターはここ数年9〜11位の間にいます。

    ※ https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/

    良い口コミ

    オリコン顧客満足度の良い口コミで、最も多く書かれていたのは「買取価格」でした。

    インターネット一括査定が普及して、他社との比較が簡単になったこともあり、近年高品質・高価買取を強化しているビッグモーターには、品質の良さと買取金額の満足度の口コミが多くありました。

    50代/女性
    何件かの見積もりの中で一番高い買取価格を提示してもらいました、査定の早さ、正確さは大変納得いくものでした。
    60代以上/男性
    3か月後に引っ越し予定だったが、査定後、契約して、引っ越し前日まで車を運転できるよう配慮してくれた。

    参照: https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/bigmotor/

    悪い口コミ

    50代/男性
    入金日がアバウトで連絡もこちらからしないと連絡がこない。代車の引き取り日に約束どおり来なかった。
    50代/女性
    売却のすぐ後で、担当者が異動してしまい、残念だった事。代車返却の際、他の方の印象があまり良くなかった。

    参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/bigmotor/

    ビッグモーター「中古車買取」車選びドットコムの評価・口コミ

    15年以上の実績を持つ中古車情報専門サイト車選びドットコムによって集計されたランキングによると、ビッグモーターの順位は11位でした。

    参照:https://www.kurumaerabi.com/kaitori/

    良い評価

    オリコンランキングでは、接客力に関して悪い口コミが目立っていましたが、車選びドットコムの口コミでは、接客に満足している声が多くありました。

    ビッグモーターでは、300店舗以上の店舗展開をしているため店舗によって接客力に大きく差があるようです。

    20代男性

    率直に申し上げますと最高でした。 具体的には提示価格ですが、他の競合店様よりも圧倒的な高価買取でした。 買い取りに来られた方の人柄や接客態度が本当に親身で親切でした。 車を持ち帰った後の報告の電話もかなり迅速で、見積もり依頼から着金までかかった時間はわずか2日でした。 「好きな車を売られるのは寂しいですよね」と言葉をかけて下さって、オークション相場に近い額で買い取ってくださりました。 こんなので店側としては殆ど儲けはないんじゃないかと思いましたが、売る側の私としては想像を遥かに上回る査定額に感激でした。

    60代男性

    ほぼ毎年買い替えで、買取会社は大方知っていましたが、こちらはたまたま2回連続、ディーラーの高取に阻まれて成約までいきませんでした。しかし、今回はコロナ禍の影響か、ディーラー惨敗で非常に満足いく買取をしていただけました。過去10台の買取、下取りの比較で、ここまで緻密に査定するかという念の入れよう。BIGは教育がよいのか、過去も含めて営業担当がさわやかで、手際よく対応してくれているのが印象的です。ここまで徹底した査定をしていれば、店頭に並ぶ車の品質も間違いないでしょう。さすがの大御所ハナテン系だけのことはあります。

    参照:https://www.kurumaerabi.com/kaitori/company/detail/8/?p=1&od=1#review_list

    悪い評価

    30代男性

    ー店舗により対応の善し悪しが明確にあるようです。複数査定を受け、他社に決まり査定を電話口で断る際、売れた価格やなぜ売ったかしつこく問われました。皆様は良い査定者、営業マンに恵まれることを願います。

    参照:https://www.kurumaerabi.com/kaitori/company/detail/8/?p=1&od=1#review_list

    中古車ビッグモーター「車検・整備士」の評判・口コミ

    トータルサポートを売りにしているビッグモーターなので、車の買取の評判だけでなく、「車検・整備士」の評判も気になるところ。これから、トータルで任せてもいいのか?口コミによる評価をぜひ参考にしてください。

    ビッグモーター「車検」の評価・口コミ

    ビッグモーターが行なっているBIG車検には、最大8,000円割引になるBIG割引などさまざまな特典が用意されています。見積もり〜引き渡しまで最短45分で終わる「ダッシュ車検」は、忙しい人にも嬉しいサービスです。

    車検の口コミは、接客に関しての評価よりも、車検の費用が高いという声が特に目立ちました。

    全てに納得、安心車検でした

    自家用車の現在の状況を点検する際、他社の民間車検では、ぐるっと一回り見てもらうだけでしたが、BIG車検さんでは、器具を使い車を持ち上げて車体の下回りもじっくり点検してくれました。整備士さんもメカに疎い私にもよくわかるように説明してくれ、提示された金額も納得ゆくものだったので依頼しました。車検後、ピカピカになって戻ってきた車を見て今後もこちらでお願いしようと思いました。

    参照:https://minhyo.jp/bigmoter-kaitori/tags/syaken?sort=low&page=2

     車検の見積もり価格には、交換不要な部品も含まれている事があるので必ず一つずつ確認しましょう!

    ビッグモーター「整備士」の評価・口コミ

    ビッグモーターの整備士さんの評判の中でも多かったのは部品代が高い、費用が高いという不満でした。車検を受けてからは支払いをせざるを得なくなりますので、整備前に整備士さんと一緒に交換箇所を確認して説明してもらうことがおすすめです。

    充実の割引と特典でお得に車検ができます

    他社の見積を見せたところ、その料金よりも安くするとのことで依頼しました。営業の方の熱心な姿勢が好印象でした。整備士さんからの説明も分かりやすく、お断りした部品交換についても快く対応してくださいました。修理箇所はジャッキアップして、その部分を見せてくれたので納得できました。
    参照:https://minhyo.jp/bigmoter-kaitori/tags/syaken?sort=low&page=2

    ビッグモーターを利用する際の注意点は?

    ビッグモーターを利用時の注意点を抑えて、賢く利用することができれば、どこよりも高値で買取ってもらえる可能性もあります。利用後に後悔しないためにも、ぜひチェックしてみてください。

    ビッグモーター利用の注意点
    1. 見積もりは数社取る!ビッグモーターだけに絞ると査定が低くなる可能性が高い
    2. 担当者は大切!良い担当者に巡り合う。
    3. 車検前に見積もりで不透明な点があればその場で聞く

    注意①:ビッグモーター1社のみの見積もりは危険

    日々価値が変わる中古車の買取相場は、素人の私たちには到底分かりうるものではありません。そんな、無知の状態でいくと足元を見られてしまいやすいので要注意です。

    他に見積もりする気がないことを伝えてしまうと、できるだけ低い金額で買取をしようとする会社もあるようです。ビッグモーターに限らず、必ず初めに数社見積もりをかけるつもりだということは伝えておきましょう!

     諦めないことが大切です!希望価格になるまで数社見積もりをしましょう

    注意②:良い担当者に出会うこと

    口コミ・評価で明らかでしたが、良い担当者に出会えるかどうかが満足度に大きく影響します!誠実で親身になってくれる担当者であれば、少々金額が安くてもここで決めようと思えるはず。押しに負けてしまったということのないように断る勇気も必要です。

     時間通りに来ない・連絡もないなんて担当者はもってのほかです。気をつけましょう

    注意③:車検前にしっかり見積もりを確認する

    ビッグモーターの車検を利用する人に多い不満が「とにかく車検の値段が高い!」というものでした。軽自動車で10万超え、時には22万円だったなんてケースもありました。

    査定の内訳には、交換不要な高額な部品が見積もりの中に含まれていたため、このような事が起こるようです。車に詳しくない人はスルーしてしまう可能性もあるので注意が必要です。

     車検の大体の相場を調べておき、高いと感じた場合には車検前にきちんと確認を行うことが大切です。

    まとめ

    口コミから見るビッグモーターの評判は全体的悪いわけではありませんでしたが、その評価は「担当者次第」のようです。

    大きい会社だからこそ、社員教育に行き届いていない部分もあり、悪評がうまれているようです。利用者側もしっかりと最低限の車の知識を持っておくことが見極めるポイントです。良い店舗で良い担当者に出会うことができれば、ビッグモーターの利用にも満足のいく結果になりそうです。

    本記事のまとめ
    • ビッグモーターはトータルサポートが強い会社
    • 中古者の買取は相場に比べて高い(相見積をとって見積もりを取った場合)
    • 総合的な評判は良くないが、店舗によって評判は大きく異なる
    • 知識を持っていないと車検で高額な請求をされることもある
    • ある程度の知識を持って車買取や車検を行うことが賢明
    ・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
    ・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
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